EMAIL: PASSWORD:
Front Office
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul


Kampus Emas UEU - Jakarta Barat

Phone : 021-5674223, ext 282
Fax :
E-mail : library@esaunggul.ac.id
Website : http://library.esaunggul.ac.id

Support (Customer Service) :
perpus@esaunggul.ac.id








Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
LIVE SUPPORT


Astrid Chrisafi




! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

Keyword
Mode
Expanded Search (for Free text search only)
 

UEU » Master Theses » Magister Manajemen
Posted by aveneged_rama@yahoo.com at 08/03/2017 10:48:39  •  195 Views


PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAAN DAN KEPERCAYAAN PASIEN DI KLINIK SARANA MEDIKA BARU TANGERANG TAHUN 2016

Created by :
MARIANY PUSPITA SUBRATA ( 201401077 )



Subjectkualitas pelayanan kesehatan
kepuasaan dan kepercayaan pasien
Alt. Subject quality health care
satisfaction and trust of patients
Keywordkualitas pelayanan
kepuasan pasien
kepercayaan pasien

Description:

Kualitas pelayanan kesehatan yang tidak sesuai dengan harapan pasien menurunkan jumlah kunjungan pasien ke sarana pelayanan kesehatan. Secara teori kualitas pelayanan yang baik meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pasien tetapi pada kenyataannya, kepuasan tidak dapat meningkatkan kepercayaan pasien. Tujuan penelitian ini adalah diketahui pengaruh kualitas pelayanan kesehatan dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pasien, serta diketahui analisis faktor yang mempunyai pengaruh paling signifikan terhadap kepercayaan dan kepuasan pasien. Metode analisa yang digunakan adalah metode SEM (Structural Equation Modeling) terhadap sampel pasien lama dan baru di klinik swasta. Pengumpulan data dengan sistem kuesioner dari data sesuai kriteria sehingga pada akhirnya terdapat 295 responden yang digunakan sebagai sampel penelitian. Hasil analisis SEM didapatkan kualitas pelayanan memiliki pengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pasien, kualitas pelayanan memiliki pengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan pasien, kepuasan tidak mempunyai pengaruh terhadap kepercayaan pasien.

Date Create:08/03/2017
Type:Text
Format:PDF
Language:Indonesian
Identifier:UEU-Master-201401077
Collection ID:201401077


Source :
Master these of management

Relation Collection:
Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Coverage :
Civitas Akademi Universitas Esa Unggul

Rights :
@perpustakaan universitas esa unggul


Publication URL :
http://digilib.esaunggul.ac.id/pengaruh-kualitas-pelayanan-kesehatan-terhadap-kepuasaan-dan-kepercayaan-pasien-di-klinik-sarana-medika-baru-tangerang-tahun-2016-8630.html




[ Free Download - Free for All ]

  1.  UEU-Master-8630-COVER.pdf - 26 KB
  2.  UEU-Master-8630-ABSTRAK.pdf - 10 KB
  3.  UEU-Master-8630-DAFTAR ISI.pdf - 93 KB
  4.  UEU-Master-8630-daftar referensi.pdf - 97 KB
  5.  UEU-Master-8630-LAMPIRAN.pdf - 875 KB
  6.  UEU-Master-8630-BAB_I.pdf - 89 KB

[ FullText Content - Please, register first ]

  1. UEU-Master-8630-Bab2.pdf - 152 KB
  2. UEU-Master-8630-BAB3.pdf - 75 KB
  3. UEU-Master-8630-bab4.pdf - 220 KB
  4. UEU-Master-8630-bab5.pdf - 811 KB
  5. UEU-Master-8630-bab6.pdf - 10 KB

 10 Similar Document...

     No similar subject found !

 10 Related Document...






HELP US !
You can help us to define the exact keyword for this document by clicking the link below :

kepercayaan , kepercayaan pasien , kepuasan , kepuasan pasien , kualitas , kualitas pelayanan , pasien , pelayanan



POLLING

Bagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?

Bagus Sekali
Baik
Biasa
Jelek
Mengecewakan




15473035


Visitors Today : 178
Total Visitor : 1278919

Hits Today : 1384
Total Hits : 15473035

Visitors Online: 25


Calculated since
16 May 2012

You are connected from 23.20.129.162
using CCBot/2.0 (http://commoncrawl.org/faq/)


UEU Digital Repository Feeds


Copyright © UEU Library 2012 - 2017 - All rights reserved.
Dublin Core Metadata Initiative and OpenArchives Compatible
Developed by Hassan