 |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
|
Fax |
: |
|
|
E-mail |
: |
[email protected] |
|
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
 Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Manajemen
Posted by [email protected] at 24/10/2016 10:54:32 • 1453 Views
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PASTA GIGI PEPSODENTCreated by :
HAYATUN NUFUS ( 201211095 )
| Subject: | KUALITAS
LOYALITAS
KEPUASAN | | Alt. Subject : | QUALITY
LOYALTY
PDFSATISFACTION | | Keyword: | kualitas produk
harga
kepuasan pelanggan
loyalitas pelanggan |
Description:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada pasta gigi Pepsodent. Dalam penelitian ini variabel independen terdiri dari kualitas produk dan harga sedangkan variabel dependen adalah loyalitas pelanggan dan variabel intervening adalah kepuasan pelanggan.
Metode penelitian yang digunakan pada pengambilan sampel adalah metode non probability sampling dengan jumlah sampel yang diperlukan 130 responden yang berasal dari penyebaran 26 pernyataan kuesioner. Responden penelitian ini adalah konsumen yang membeli dan menggunakan pasta gigi Pepsodent. Metode analisis yang digunakan adalah Analisis Jalur.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas produk tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Sedangkan harga dan kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada pasta gigi Pepsodent.
| Contributor | : |
- Drs.Sugiyanto,MM
| | Date Create | : | 24/10/2016 | | Type | : | Text | | Format | : | PDF | | Language | : | Indonesian | | Identifier | : | UEU-Undergraduate-201211095 | | Collection ID | : | 201211095 | | Call Number | : | 11-2016-S140 |
Source :
Undergraduate Theses of Management
Relation Collection:
Fakultas Ekonomi
Coverage :
Civitas Akdemika Universitas Esa Unggul
Rights :
@Perpustakaan Universitas Esa Unggul
Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/pengaruh-kualitas-produk-dan-harga-terhadap-loyalitas-pelanggan-melalui-kepuasan-pelanggan-pada-pasta-gigi-pepsodent-7837.html
[ Free Download - Free for All ]
 UEU-Undergraduate-7837-cover.pdf - 24 KB- UEU-Undergraduate-7837-pengesahan.pdf - 923 KB
- UEU-Undergraduate-7837-persetujuan.pdf - 1785 KB
- UEU-Undergraduate-7837-abstract.pdf - 37 KB
- UEU-Undergraduate-7837-abstraksi.pdf - 37 KB
- UEU-Undergraduate-7837-daftar isi.pdf - 56 KB
- UEU-Undergraduate-7837-kata pengantar.pdf - 41 KB
- UEU-Undergraduate-7837-daftar gambar.pdf - 56 KB
- UEU-Undergraduate-7837-daftar tabel.pdf - 56 KB
- UEU-Undergraduate-7837-daftar pustaka.pdf - 46 KB
- UEU-Undergraduate-7837-lampiran.pdf - 287 KB
- UEU-Undergraduate-7837-bab1.pdf - 58 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-7837-bab2.pdf - 329 KB
2. UEU-Undergraduate-7837-bab3.pdf - 438 KB
3. UEU-Undergraduate-7837-bab4.pdf - 262 KB
4. UEU-Undergraduate-7837-bab5.pdf - 45 KB
 10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
      
 Visitors Today : 15
 Total Visitor : 1967888
Hits Today : 86548
Total Hits : 126844706
 Visitors Online: 1
Calculated since
16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29
using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|
