HUBUNGAN ANTARA TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP LOYALITAS PASIEN ANTENATAL CARE DI POLIKLINIK KEBIDANAN ANYELIR  RSAB HARAPAN KITA JAKARTA  TAHUN 2016

UPT. PERPUSTAKAAN Universitas Esa Unggul Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
Phone	:	021-5674223, ext 282
Fax	:
E-mail	:	[email protected]
Website	:	http://library.esaunggul.ac.id
Support (Customer Service) :
[email protected]

Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:

LIVE SUPPORT

Astrid Chrisafi

! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

UEU » Undergraduate Theses » Kesehatan Masyarakat
Posted by [email protected] at 12/06/2017 11:26:16 • 916 Views

HUBUNGAN ANTARA TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP LOYALITAS PASIEN ANTENATAL CARE DI POLIKLINIK KEBIDANAN ANYELIR RSAB HARAPAN KITA JAKARTA TAHUN 2016

Created by :
a ( 12 )

Subject:	Kepuasan Pasien Loyalitas Pasien Antenatal Care
Alt. Subject :	Patient Satisfaction Patient Loyalty Antenatal Care
Keyword:	Kepuasan Pasien Loyalitas Pasien Antenatal Care

Description:

Dalam rangka mempertahankan loyalitas pasien, maka rumah sakit yang ingin berkembang dapat memberikan jasa layanan yang bermutu baik, dan memuaskan kepada seluruh pasien terhadap pelayanan antenatal care di rumah sakit. Tujuan Penelitian : Mengetahui hubungan tingkat kepuasan terhadap loyalitas pasien antenatal care di Poliklinik Kebidanan Anyelir RSAB Harapan Kita Tahun 2016. Metode Penelitian : Desain penelitian ini menggunakan cross sectional dengan pengumpulan data menggunakan alat bantu kuesioner. Penelitian dilakukan pada ibu hamil yang berkunjung ke Poliklinik Kebidanan Anyelir RSAB Harapan Kita, dengan sampel 98 ibu hamil. Tehnik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan uji statistik menggunakan chi-square. Hasil penelitian : Dari 98 responden di Poliklinik Kebidanan Anyelir RSAB Harapan Kita dengan rata-rata berusia 20 � 35 tahun (57,1%), berpendidikan tinggi (73,5%), dan bekerja (68,4%). Tingkat kepuasan baik (64,3%), dan loyalitas tinggi (61,2%). Berdasarkan analisis bivariat menunjukkan bahwa hubungan tingkat kepuasan pasien terhadap loyalitas pasien di Poliklinik Kebidanan Anyelir RSAB Harapan Kita, dengan P-value 0,000<α(0,05). Kesimpulan : Adanya hubungan tingkat kepuasan pasien terhadap loyalitas pasien di Poliklinik Kebidanan Anyelir RSAB Harapan Kita. Diharapkan petugas kesehatan pelayanan yang baik sesuai yang dibutuhkan oleh pasien agar pasien merasa puas dan tetap loyal dan mau datang kembali

Contributor	:	Ade Heryana
Date Create	:	12/06/2017
Type	:	Text
Format	:	PDF
Language	:	Indonesian
Identifier	:	UEU-Undergraduate-201331104
Collection ID	:	201331104

Source :
Undergraduates Theses of Public Health

Relation Collection:
Fakultas Ilmu Ilmu Kesehatan

Coverage :
Civitas AKademika Universitas Esa Unggul

Rights :
@perpustakaan Universitas Esa Unggul 2017

Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/hubungan-antara-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-loyalitas-pasien-antenatal-care-di-poliklinik-kebidanan-anyelir--rsab-harapan-kita-jakarta--tahun-2016-9006.html

[ Free Download - Free for All ]