|
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
Fax |
: |
|
E-mail |
: |
[email protected] |
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Manajemen Posted by [email protected] at 05/06/2018 14:17:15 • 383 Views
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS RESTORAN WASHOKU SATO DI CENTRAL PARK MALL, JAKARTA BARAT)Created by :
PEBIYANTI ( 201411020 )
Subject: | JASA PENJUAL KONSUMEN | Alt. Subject : | SERVICES SELLER CUSTOMER | Keyword: | kualitas pelayanan kualitas produk harga kepuasaan konsumen |
Description:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk dan harga terhadap kepuasaan kosumen Restoran Washoku Sato di Central Park Mall Jakarta Barat. Variabel indevenden terdiri atas kualitas pelayanan, kualitas produk dan harga sedangkan variabel dependen terdiri atas kepuasaan konsumen. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 125 orang responden. Responden penelitian ini adalah kosumen yang telah membeli atau makan di Restoran Washoku Sato di Central Park Mall Jakarta Barat. Metode dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasaan konsumen dan harga secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasaan konsumen. secara simultan kualitas pelayanan, kualitas produk dan harga secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen yaitu kepuasaan konsumen. Selain itu kualitas pelayanaan paling dominan berpengaruh terhadap kepuasaan konsumen.
Date Create | : | 05/06/2018 | Type | : | Text | Format | : | PDF | Language | : | Indonesian | Identifier | : | UEU-Undergraduate-201411020 | Collection ID | : | 201411020 |
Source : Undergraduate Theses of Management
Relation Collection: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Coverage : Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights : @perpustakaan Universitas Esa Unggul 2018
Publication URL : https://digilib.esaunggul.ac.id/pengaruh-kualitas-pelayanan-kualitas-produk-dan-harga-terhadap-kepuasan-konsumen-studi-kasus-restoran-washoku-sato-di-central-park-mall-jakarta-barat-10766.html
[ Free Download - Free for All ]
- UEU-Undergraduate-10766-cover.Image.Marked.pdf - 309 KB
- UEU-Undergraduate-10766-pengesahan.Image.Marked.pdf - 301 KB
- UEU-Undergraduate-10766-persetujuan.Image.Marked.pdf - 295 KB
- UEU-Undergraduate-10766-kata pengantar.Image.Marked.pdf - 375 KB
- UEU-Undergraduate-10766-abstrak.Image.Marked.pdf - 245 KB
- UEU-Undergraduate-10766-daftar isi.Image.Marked.pdf - 248 KB
- UEU-Undergraduate-10766-daftar tabel.Image.Marked.pdf - 242 KB
- UEU-Undergraduate-10766-daftar gambar.Image.Marked.pdf - 238 KB
- UEU-Undergraduate-10766-daftar lampiran.Image.Marked.pdf - 240 KB
- UEU-Undergraduate-10766-daftar pustaka.Image.Marked.pdf - 413 KB
- UEU-Undergraduate-10766-lampiran 1.Image.Marked.pdf - 579 KB
- UEU-Undergraduate-10766-lampiran 2.Image.Marked.pdf - 1041 KB
- UEU-Undergraduate-10766-lampiran 3.Image.Marked.pdf - 800 KB
- UEU-Undergraduate-10766-bab 1.Image.Marked.pdf - 625 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-10766-bab2.Image.Marked.pdf - 579 KB 2. UEU-Undergraduate-10766-bab3.Image.Marked.pdf - 663 KB 3. UEU-Undergraduate-10766-bab4.Image.Marked.pdf - 554 KB 4. UEU-Undergraduate-10766-bab5.Image.Marked.pdf - 422 KB
10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
Visitors Today : 1
Total Visitor : 1967720
Hits Today : 54405
Total Hits : 124196601
Visitors Online: 1
Calculated since 16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29 using claudebot
|