EMAIL: PASSWORD:
Front Office
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul


Kampus Emas UEU - Jakarta Barat

Phone : 021-5674223, ext 282
Fax :
E-mail : [email protected]
Website : http://library.esaunggul.ac.id

Support (Customer Service) :
[email protected]








Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
LIVE SUPPORT


Astrid Chrisafi




! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

Keyword
Mode
Expanded Search (for Free text search only)
 

UEU » Undergraduate Theses » Psikologi
Posted by [email protected] at 12/07/2019 17:44:22  •  1026 Views


PENGARUH KEMATANGAN EMOSI TERHADAP STRES KERJA PADA KARYAWAN FRONTLINER PT BANK SWASTA M DI JAKARTA BARAT

Created by :
ARTIKA MAHARDIKA ( 201371114 )



SubjectEMOSI
STRES
KARYAWAN
Alt. Subject EMOTION
STRESS
EMPLOYEES
Keywordkaryawan frontliner
kematangan emosi
stres kerja
karyawan bank swasta m

Description:

Karyawan frontliner memiliki peranan sangat penting, karena berhadapan langsung dengan nasabah dan membawa brand image perusahaan. Banyaknya tekanan yang dialami karyawan frontliner dapat menyebabkan adanya potensi stres kerja. Salah satu faktor yang dapat mempengaruhi stres kerja adalah kematangan emosi. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh kematangan emosi terhadap stres kerja pada karyawan frontliner PT Bank Swasta M di Jakarta Barat. Metode penelitian ini adalah penelitian kuantitatif kausal-komparatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling, menggunakan teknik Proportional Random Sampling dengan jumlah sampel 86 orang. Kematangan emosi diukur menggunakan skala yang diadaptasi dari Ritonga (2015) dengan reliabilitas (α)=0,941 dan 36 item valid. Skala stres kerja adaptasi dari Ritonga (2015) dengan reliabilitas (α)=0,887 dan 21 item valid. Berdasarkan hasil uji regresi linear diperoleh pengaruh negatif dan signifikan kematangan emosi terhadap stres kerja dengan Y= 54,964 - 0,920X, sig (p) 0,000 (<0,05). Pengaruh kematangan emosi terhadap stres kerja sebesar 78,3%. Karyawan yang memiliki kematangan emosi yang rendah lebih banyak yaitu sebesar 58,2% dan lebih banyak tingkat stres kerja yang tinggi yaitu sebesar 51,1%. Selain itu tidak terdapat hubungan antara stres kerja dengan usia, jenis kelamin, bagian dalam pekerjaan, masa kerja, dan pendidikan terakhir.

Contributor:
  1. Dra. Sulis Mariyanti, M.Si., Psikolog
Date Create:12/07/2019
Type:Text
Format:PDF
Language:Indonesian
Identifier:UEU-Undergraduate-201371114
Collection ID:201371114


Source :
Undergraduate Theses of Psychology

Relation Collection:
Fakultas Psikologi

Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
@perpustakaan Universitas Esa Unggul 2019


Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/pengaruh-kematangan-emosi-terhadap-streskerja-pada-karyawan-frontliner-pt-bank-swasta-m-di-jakarta-barat-13138.html




[ Free Download - Free for All ]

  1.  UEU-Undergraduate-13138-COVER.Image.Marked.pdf - 298 KB
  2.  UEU-Undergraduate-13138-LEMBAR PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 641 KB
  3.  UEU-Undergraduate-13138-LEMBAR PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 610 KB
  4.  UEU-Undergraduate-13138-HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH.Image.Marked.pdf - 292 KB
  5.  UEU-Undergraduate-13138-LEMBAR PERNYATAAN.Image.Marked.pdf - 570 KB
  6.  UEU-Undergraduate-13138-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 420 KB
  7.  UEU-Undergraduate-13138-UCAPAN TERIMA KASIH.Image.Marked.pdf - 369 KB
  8.  UEU-Undergraduate-13138-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 359 KB
  9.  UEU-Undergraduate-13138-DAFTAR TABEL.Image.Marked.pdf - 356 KB
  10.  UEU-Undergraduate-13138-DAFTAR BAGAN.Image.Marked.pdf - 288 KB
  11.  UEU-Undergraduate-13138-DAFTAR LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 354 KB
  12.  UEU-Undergraduate-13138-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 302 KB
  13.  UEU-Undergraduate-13138-DATA LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 1276 KB
  14.  UEU-Undergraduate-13138-JURNAL.Image.Marked.pdf - 505 KB
  15.  UEU-Undergraduate-13138-BABI.Image.Marked.pdf - 390 KB

[ FullText Content - Please, register first ]

  1. UEU-Undergraduate-13138-BABII.Image.Marked.pdf - 338 KB
  2. UEU-Undergraduate-13138-BABIII.Image.Marked.pdf - 641 KB
  3. UEU-Undergraduate-13138-BABIV.Image.Marked.pdf - 499 KB
  4. UEU-Undergraduate-13138-BABV.Image.Marked.pdf - 409 KB
  5. UEU-Undergraduate-13138-BABVI.Image.Marked.pdf - 365 KB

 10 Similar Document...

     No similar subject found !

 10 Related Document...






HELP US !
You can help us to define the exact keyword for this document by clicking the link below :

bank , emosi , frontliner , karyawan , karyawan bank swasta m , karyawan frontliner , kematangan , kematangan emosi , kerja , m , stres , stres kerja , swasta



POLLING

Bagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?

Bagus Sekali
Baik
Biasa
Jelek
Mengecewakan




124197927


Visitors Today : 1
Total Visitor : 1967720

Hits Today : 55731
Total Hits : 124197927

Visitors Online: 1


Calculated since
16 May 2012

You are connected from 172.17.121.29
using claudebot


UEU Digital Repository Feeds


Copyright © UEU Library 2012 - 2024 - All rights reserved.
Dublin Core Metadata Initiative and OpenArchives Compatible
Developed by Hassan