EMAIL: PASSWORD:
Front Office
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul


Kampus Emas UEU - Jakarta Barat

Phone : 021-5674223, ext 282
Fax :
E-mail : [email protected]
Website : http://library.esaunggul.ac.id

Support (Customer Service) :
[email protected]








Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
LIVE SUPPORT


Astrid Chrisafi




! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

Keyword
Mode
Expanded Search (for Free text search only)
 

UEU » Undergraduate Theses » Public Relation
Posted by [email protected] at 18/03/2019 15:07:33  •  554 Views


PELAYANAN INFORMASI CUSTOMER SERVICE DAN KEPUASAN PENGHUNI APARTEMEN BASSURA CITY TOWER CATALYA CIPINANG JAKARTA TIMUR

Created by :
BOBBY FIRMANSYAH ( 201552150 )



SubjectKEPUASAN
PELAYANAN
PELANGGAN
Alt. Subject SATISFACTION
SERVICE
CUSTOMER
Keywordpelayanan
informasi
customer service
kepuasan
penghuni apartement bassura

Description:

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pelayanan dan kepuasan penghuni terhadap jasa Customer Service di Apartement Bassura Jakarta yang diwakili oleh 50 responden sebagai bahan penelitian. Untuk menjawab tujuan tersebut, peneliti menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Alat pengumpulan data melalui kuesioner dengan sampel penelitian 50 responden. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa 78% pelanggan setuju terhadap kualitas jasa pelayanan Customer Service yang baik di Apartemen Bassura Jakarta dan 81% pelanggan setuju merasa puas terhadap pelayanan jasa Customer Service. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang baik dapat meningkatkan kepuasan terhadap penghuni apartement tersebut. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa pelayanan di Apartement Bassura di Jakarta bagus sehingga penghuni merasa puas. Tingkat kepuasan pelanggan atau penghuni dengan diberikannya pelayanan dengan kualitas yang baik oleh customer service oleh perusahaan akan sangat menguntungkan bagi perusahaan maupun karyawan dalam perusahaan. Hal ini dikarenakan apabila pelanggan merasakan kepuasan yang tinggi karena kebutuhannya terpenuhi maka pelanggan akan tetap bertahan untuk menggunakan jasa perusahaan tersebut.

Date Create:18/03/2019
Type:Text
Format:PDF
Language:Indonesian
Identifier:UEU-Undergraduate-201552150
Collection ID:201552150


Source :
Undergraduate Theses of Public Relation

Relation Collection:
Fakultas Ilmu Komunikasi

Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
@perpustakaan Universitas Esa Unggul 2019


Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/pelayanan-informasi-customer-service-dan-kepuasan-penghuni-apartemen-bassura-city-tower-catalya-cipinang-jakarta-timur-12628.html




[ Free Download - Free for All ]

  1.  UEU-Undergraduate-12628-cover.Image.Marked.pdf - 900 KB
  2.  UEU-Undergraduate-12628-pengesahan.Image.Marked.pdf - 1199 KB
  3.  UEU-Undergraduate-12628-persetujuan.Image.Marked.pdf - 1162 KB
  4.  UEU-Undergraduate-12628-pernyataan.Image.Marked.pdf - 1208 KB
  5.  UEU-Undergraduate-12628-ucapan terima kasih.Image.Marked.pdf - 1148 KB
  6.  UEU-Undergraduate-12628-abstrak.Image.Marked.pdf - 1160 KB
  7.  UEU-Undergraduate-12628-daftar isi.Image.Marked.pdf - 1159 KB
  8.  UEU-Undergraduate-12628-daftar tabel.Image.Marked.pdf - 1079 KB
  9.  UEU-Undergraduate-12628-daftar gambar.Image.Marked.pdf - 1076 KB
  10.  UEU-Undergraduate-12628-daftar pustaka.Image.Marked.pdf - 1167 KB
  11.  UEU-Undergraduate-12628-lampiran.Image.Marked.pdf - 1806 KB
  12.  UEU-Undergraduate-12628-bab 1.Image.Marked.pdf - 1233 KB

[ FullText Content - Please, register first ]

  1. UEU-Undergraduate-12628-bab2.Image.Marked.pdf - 1350 KB
  2. UEU-Undergraduate-12628-bab3.Image.Marked.pdf - 1454 KB
  3. UEU-Undergraduate-12628-bab4.Image.Marked.pdf - 1502 KB
  4. UEU-Undergraduate-12628-bab5.Image.Marked.pdf - 1090 KB
  5. UEU-Undergraduate-12628-bab6.Image.Marked.pdf - 1157 KB

 10 Similar Document...

     No similar subject found !

 10 Related Document...






HELP US !
You can help us to define the exact keyword for this document by clicking the link below :

apartement , bassura , customer , customer service , informasi , kepuasan , pelayanan , penghuni , penghuni apartement bassura , service



POLLING

Bagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?

Bagus Sekali
Baik
Biasa
Jelek
Mengecewakan




124202801


Visitors Today : 1
Total Visitor : 1967720

Hits Today : 60605
Total Hits : 124202801

Visitors Online: 1


Calculated since
16 May 2012

You are connected from 172.17.121.29
using claudebot


UEU Digital Repository Feeds


Copyright © UEU Library 2012 - 2024 - All rights reserved.
Dublin Core Metadata Initiative and OpenArchives Compatible
Developed by Hassan