HUBUNGAN PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN KB SUNTIK SATU BULAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI KLINIK BIDAN MANDIRI DI BEKASI TAHUN 2024

Kepuasan pasien merupakan situasi dimana pasien dan keluarganya menganggap biaya yang dikeluarkan sesuai dengan kualitas pelayanan yang diterima dan tingkat kemajuan kondisi kesehatan yang dialaminya. Adapun faktor krusial yang harus diperhatikan untuk menghadapi persaingan demi memenuhi kepuasan pasien, yaitu kualitas pelayanan dan biaya. Penelitian ini menggunakan desain penelitian cross sectional dengan sampel 32 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan Accidental Sampling. Penelitian ini dilakukan pada Juli-Agustus 2024. Hasil univariat pada variabel persepsi harga dengan kategori baik sebanyak 31,3%, variabel kualitas pelayanan sebanyak 43,8% kualitas pelayanan baik dan variabel kepuasan pasien sebanyak 43,8 pasien puas dengan pelayanan di Klinik. Hasil bivariat diketahui bahwa persepsi harga berhubungan signifkan dengan kepuasan pasien dan kualitas pelayanan tidak berhubungan secara signifikan dengan kepuasan pasien. Diharapakan dapat menyesuaikan harga dengan kualitas pelayanan yang diberikan serta dapat meningkatkan kualitas pelayanan agar konsumen tetap senantiasa merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan karena sesuai dengan teori kepuasan pelanggan bahwa pada dasarnya konsumen terus mencari keadaan dimana kebutuhan, keinginan, dan harapan konsumen dapat terpenuhi melalui jasa atau produk yang dikonsumsi

1.  UEU-Undergraduate-41888-COVER.Image.Marked.pdf - 351 KB
2.  UEU-Undergraduate-41888-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 525 KB
3.  UEU-Undergraduate-41888-HALAMAN PERSETUJUANi.Image.Marked.pdf - 359 KB
4.  UEU-Undergraduate-41888-HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 389 KB
5.  UEU-Undergraduate-41888-HALAMAN PERNYATAAN ORISINILITAS.Image.Marked.pdf - 310 KB
6.  UEU-Undergraduate-41888-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 593 KB
7.  UEU-Undergraduate-41888-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 403 KB
8.  UEU-Undergraduate-41888-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 1256 KB
9.  UEU-Undergraduate-41888-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 2777 KB
10.  UEU-Undergraduate-41888-BAB1.Image.Marked.pdf - 3079 KB

• ANALISA PENGARUH KUALITAS LAYANAN BUS TRANS JAKARTA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN FREIGHT FORWARDING PT ACW INDONESIA
• ANALISIS PENGARUH HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL SRIJAYA MOBIL JAKARTA
• TINJAUAN KETEPATAN WAKTU PENGEMBALIAN BERKAS REKAM MEDIS RAWAT INAP YANG PULANG PADA BULAN DESEMBER 2012 KE INSTALASI REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUM UNIVERSITAS KRISTEN INDONESIA
• TINJAUAN TATA RUANG UNIT KERJA REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT AN � NISA TANGERANG
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG PLUIT
• GAMBARAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INDOMARET DI JALAN SUDIRMAN-CIKOKOL TANGERANG
• KUALITAS LAYANAN INFORMASI DAN KEPUASAN KONSUMEN PT. SAMUDERA PERDANA SAKTI INDONESIA (SURVEY PADA PT. PURWACARAKA)
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK BUKOPIN CABANG ESA UNGGUL
• ANALISIS HUBUNGAN LIMADIMENSI KUALITAS PELAYANAN JASA DENGAN KEPUASAN PELANGGAN DI ERHA CLINIC CABANG MANGGA BESAR