HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG PENGETAHUAN DAN SIKAP PERAWAT DENGAN SIKAP PASIEN DALAM PENGGUNAAN PELAYANAN UNIT GAWAT DARURAT STUDI KASUS DI UGD RUMAH SAKIT KEPRESIDENAN RSPAD GATOT SOEBROTO JAKARTA PUSAT

Persepsi masyarakat adalah pandangan/penilaian sekelompok manusia dalam suatu wilayah tertentu yang memiliki pendapat terhadap suatu objek peristiwa yang menjadi pusat perhatian dan hasil penilaian yang akan memberikan pengaruh baik atau tidaknya terhadap suatu objek. Dalam hal ini objek tersebut adalah penilaian masyarakat terhadap pengetahuan dan sikap perawat tentang penggunaan pelayanan gawat darurat. Keputusan untuk menggunakan pelayanan kesehatan merupakan kombinasi dari kebutuhan normatif dengan kebutuhan yang dirasakan, karena untuk konsumsi pelayanan kesehatan, konsumen sering tergantung kepada informasi yang disediakan oleh institusi pelayanan kesehatan ditambah dengan preferensinya. Faktor-faktor lain yang berpengaruh antara lain adalah pendapatan, harga, lokasi dan mutu pelayanan. Perilaku masyarakat dalam menggunakan fasilitas IGD merupakan perwujudan dari pengetahuan dan sikapnya dalam menggunakan pelayanan kesehatan tersebut. Kebanyakan pasien yang berkunjung ke IGD memandang bahwa IGD adalah salah satu pelayanan utama yang lebih lengkap fasilitas pelayanan kesehatan dan lebih cepat dalam melakukan tindakan medis. Perilaku tersebut mencerminkan bahwa opini mayoritas pasien yang beranggapan ingin sesegera mungkin sembuh dari penyakitnya. Pasien yang menggunakan pelayanan kesehatan gawat darurat memandang bahwa UGD merupakan salah satu pelayanan utama yang lebih cepat dalam melakukan tindakan pasien sehingga menilai pengetahuan dan sikap perawat kurang baik dalam memenuhi kebutuhan dasar fisiologis pasien yang berkunjung ke unit gawat darurat. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan perilaku masyarakat terdapa penggunaan pelayanan unit gawat darurat dan mendapatkan gambaran perilaku petugas unit gawat darurat menurut persepsi pasien/ pengunjung. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian adalah cross sectional (potong lintang) dengan pengambilan data dalam satu waktu. Sampel yang digunakan adalah masyarakat yang sedang menggunakan pelayanan kesehatan unit gawat darurat sebanyak 80 pasien dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian dengan Uji Chi Square didapatkan data pengetahuan perawat terhadap penggunaan pelayanan kesehatan unit gawat darurat dengan nilai p = 0.029 (p<0.05), sedangkan sikap perawat terhadap penggunaan pelayanan kesehatan unit gawat darurat dengan nilai p=0.001 (p<0.05). Penilaian masyarakat tentang pengetahuan dan sikap perawat masih dinilai kurang, dan masyarakat yang menggunakan fasilitas pelayanan kesehatan gawat darurat sebagian besar memiliki status false emergency di ruang Unit Gawat Darurat RS yang berarti bukan merupakan keadaan gawat darurat.

1.  UEU-Research-9485-16_0082.pdf - 1862 KB

• PENGARUH METODE TELENURSING TERHADAP KEPATUHAN MINUM OBAT PADA KLIEN SKIZOFRENIA