PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PENGGUNA BEDAK PIGEON DI WILAYAH PERIUK KABUPATEN TANGERANG)

INDAH TERANASARI, Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Bedak Pigeon. (Dibimbing oleh Benny Gunawan). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, citra merek, dan harga terhadap loyalitas pelanggan bedak pigeon di wilayah Periuk kabupaten Tangerang. Metode Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang responden. Responden dalam penelitian ini adalah masyarakat yang ditemui di wilayah Periuk kabupaten Tangerang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah non probability sampling. Pengolahan data menggunakan software SPSS Statistics 24.0. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa variabel citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, variabel citra merek juga menjadi variabel dengan pengaruh paling besar terhadap loyalitas pelanggan diantara variabel lainnya yang di teliti dalam penelitian ini. Variabel kualitas produk juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, kemudian untuk variabel harga tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Variabel kualitas produk, citra merek, dan harga secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan. Besarnya kontribusi kualitas produk, citra merek, dan harga terhadap loyalitas pelanggan sebesar 59,7%, artinya terdapat faktor lain sebesar 40,3% diluar variabel yang diteliti tersebut yang dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan.

1.  UEU-Undergraduate-27176-COVER.Image.Marked.pdf - 362 KB
2.  UEU-Undergraduate-27176-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 303 KB
3.  UEU-Undergraduate-27176-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 303 KB
4.  UEU-Undergraduate-27176-HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 341 KB
5.  UEU-Undergraduate-27176-HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 270 KB
6.  UEU-Undergraduate-27176-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 332 KB
7.  UEU-Undergraduate-27176-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 525 KB
8.  UEU-Undergraduate-27176-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 430 KB
9.  UEU-Undergraduate-27176-DAFTAR TABEL.Image.Marked.pdf - 427 KB
10.  UEU-Undergraduate-27176-DAFTAR GAMBAR.Image.Marked.pdf - 323 KB
11.  UEU-Undergraduate-27176-DAFTAR LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 344 KB
12.  UEU-Undergraduate-27176-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 539 KB
13.  UEU-Undergraduate-27176-BAB1.Image.Marked.pdf - 414 KB

• ANALISIS PENGARUH HARGA MATERIAL/LONDON METAL EXCHANGE (LME)DAN NILAI TUKAR KURS, TERHADAP TARGET PENJUALAN DAN HARGA JUAL KABEL TAHUN 2004-2007 PADA PT. TMI. Tbk
• ANALISIS PENGARUH FAKTOR � FAKTOR FUNDAMENTAL ( ROA, DPR, FL, EG, BVs ) TERHADAP HARGA SAHAM PADA SEKTOR ANEKA INDUSTRI DI BURSA EFEK JAKARTA
• PENGARUH HUTANG DAN EKUITAS NTERHADAP HARGA SAHAM (STUDI EMPIRIS PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2009 � 2011)
• HUBUNGAN DUKUNGAN KELUARGA DAN HARGA DIRI PASIEN KUSTA DI RUMAH SAKIT KUSTA DR. SITANALA TANGERANG
• HUBUNGAN DUKUNGAN KELUARGA DAN HARGA DIRI PASIEN KUSTA DI RUMAH SAKIT KUSTA DR. SITANALA TANGERANG
• PENGARUH KINERJA KEUANGAN TERHADAP PERUBAHAN HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN PROPERTI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2008-2011
• ANALISIS PENGARUH HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL SRIJAYA MOBIL JAKARTA
• PENGARUH KINERJA PERUSAHAAN TERHADAP HARGA SAHAM
• PENGARUH RASIO LIKUIDITAS, PROFITABILITAS, AKTIVITAS DAN SOLVABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA SEKTOR INDUSTRI KELAPA SAWIT DI BURSA EFEK INDONESIA
• PENGARUH TINGKAT KESEHATAN BANK TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAN PERBANKAN YANG GOPUBLIC PERIODE 2009-2011