HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN
INFORMASI DENGAN KEPUASAN
KONSUMEN DI HOTEL BUMI KARSA

UPT. PERPUSTAKAAN Universitas Esa Unggul Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
Phone	:	021-5674223, ext 282
Fax	:
E-mail	:	[email protected]
Website	:	http://library.esaunggul.ac.id
Support (Customer Service) :
[email protected]

Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:

LIVE SUPPORT

Astrid Chrisafi

! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

UEU » Undergraduate Theses » Public Relation
Posted by [email protected] at 12/12/2014 14:14:22 • 887 Views

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN INFORMASI DENGAN KEPUASAN KONSUMEN DI HOTEL BUMI KARSA

Created by :
INDAH HAYATI ( 200452108 )

Subject:	HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN INFORMASI DENGAN KEPUASAN KONSUMEN DI HOTEL BUMI KARSA
Alt. Subject :	HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN INFORMASI DENGAN KEPUASAN KONSUMEN DI HOTEL BUMI KARSA
Keyword:	KUALITAS PELAYANAN INFORMASI

Description:

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Informasi dengan Kepuasan Konsumen di Hotel Bumi Karsa. Agar dapat membentuk kepercayaan konsumen sehingga tetap loyal. Penelitian ini dilaksanakan pada Departemen Sales and Marketing pada Hotel Bumi Karsa, yang berlokasi di Jln. Jend. Gatot Subroto Kav.71-73 Pancoran Jakarta Selatan. Metode penelitian yang dilakukan menggunakan metode survei dikarenakan tujuan penelitian adalah untuk memaparkan objek berupa informasi dari seluruh responden yang dianggap mewakili populasi dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data. Dalam pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling. Sedangkan untuk pengumpulan data, penulis menyebarkan kuesioner kepada responden untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen di Hotel Bumi Karsa. Sehingga penulis nantinya mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan konsumen di Hotel Bumi Karsa. Bila kualitas pelayanan informasi dengan pelanggan cukup baik, maka kepuasan konsumen tinggi. Dengan demikian dapat disimpulkan kualitas pelayanan informasi berhubungan dengan tingkat kepuasan konsumen adalah positif. Perusahaan perlu tetap menjaga kualitas pelayanan informasi dengan konsumennya sehingga tetap terjalin hubungan yang baik dan dapat memberikan kepuasaan kepada konsumen dalam pelayanan khususnya dibidang informasi.

Date Create	:	12/12/2014
Type	:	Text
Format	:	PDF
Language	:	Indonesian
Identifier	:	UEU-Undergraduate-undergraduate_200452108
Collection ID	:	undergraduate_200452108

Source :
Undergraduate these communication of faculty

Relation Collection:
Universitas Esa Unggul

Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
copyright2014@esaunggul

Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/hubungan-kualitas-pelayananinformasi-dengan-kepuasankonsumen-di-hotel-bumi-karsa-4150.html

[ Free Download - Free for All ]