![Front Office](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/fo.gif) |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
Fax |
: |
|
E-mail |
: |
[email protected] |
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/online.png) Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Public Relation Posted by [email protected] at 26/04/2019 14:40:45 • 464 Views
STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATION PT THE EXPERTS GROUP DISTRIBUTION INDONESIA DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS DEALERCreated by :
VIRA AYU NINGDIAZ ( 201252123 )
Subject: | STRATEGI PELANGGAN PENJUALAN | Alt. Subject : | STRATEGY CUSTOMER SALES | Keyword: | Pemasaran Hubungan Komunikasi Pemasaran Loyalitas |
Description:
Setiap perusahaan mempunyai cara sendiri untuk menjaga dan mendapatkan loyalitas pelanggan, salah satu caranya melalui proses negosiasi dan penguatan hubungan dengan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan PT. The Experts Group Distribution Indonesia 2015 � 2016; dan 2) Menganalisis proses negosiasi dan bentuk penguatan atau pemeliharaan hubungan antara perusahaan dan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan wawancara mendalam sebagai pengumpulan data primer dan dokumen perusahaan sebagai data sekunder. Wawancara dilakukan terhadap informan-kunci dan beberapa informan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Strategi komunikasi pemasaran yang ditempuh PT. The Experts Group Distribution Indonesia menitikberatkan pada pembentukan hubungan, penguatan hubungan, dan pemeliharaan hubungan jangka panjang dengan perusahaan-perusahaan pelanggannya. Proses ini ditempuh dengan membangun hubungan mutualisme melalui manajer-manajer perusahaan dealer, 2) Pada tahap awal PT The Experts Group Distribution Indonesia mengenalkan diri ke calon pelanggan lalu menindaklanjuti perkenalan itu hingga terbentuk hubungan baru dengan dealer baru. 3) menunjukan bahwa proses negosiasi dan penguatan hubungan dengan memberikan pelayanan yang terbaik, respon yang cepat dan mengetahui keinginan dealer merupakan cara untuk mempertahankan dan mempererat hubungan dengan dealer; dan 4) Pemeliharaan hubungan merupakan tahapan yang kritis karena pada tahap inilah yang menentukan keberlangsungan jangka waktu relationship.
Date Create | : | 26/04/2019 | Type | : | Text | Format | : | PDF | Language | : | Indonesian | Identifier | : | UEU-Undergraduate-201252123 | Collection ID | : | 201252123 |
Source : Undergraduate Theses of Public Relation
Relation Collection: Fakultas Ilmu Komunikasi
Coverage : Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights : @perpustakaan Universitas Esa Unggul 2018
Publication URL : https://digilib.esaunggul.ac.id/strategi-marketing-public-relation-pt-the-experts-group-distribution-indonesia-dalam-meningkatkan-loyalitas-dealer-12919.html
[ Free Download - Free for All ]
UEU-Undergraduate-12919-cover depan.Image.Marked.pdf - 226 KB UEU-Undergraduate-12919-pengesahan.Image.Marked.pdf - 444 KB UEU-Undergraduate-12919-penyataan.Image.Marked.pdf - 532 KB UEU-Undergraduate-12919-pernyatan orisinalitas.Image.Marked.pdf - 453 KB UEU-Undergraduate-12919-persetujuan.Image.Marked.pdf - 452 KB UEU-Undergraduate-12919-abstrak.Image.Marked.pdf - 295 KB UEU-Undergraduate-12919-kata pengantar.Image.Marked.pdf - 300 KB UEU-Undergraduate-12919-daftar isi.Image.Marked.pdf - 301 KB UEU-Undergraduate-12919-daftar tabel.Image.Marked.pdf - 292 KB UEU-Undergraduate-12919-daftar bagan.Image.Marked.pdf - 292 KB UEU-Undergraduate-12919-daftar gambar.Image.Marked.pdf - 292 KB UEU-Undergraduate-12919-lampiran 1.Image.Marked.pdf - 323 KB UEU-Undergraduate-12919-lampiran 2.Image.Marked.pdf - 433 KB UEU-Undergraduate-12919-lampiran 3.Image.Marked.pdf - 417 KB UEU-Undergraduate-12919-bab_1.Image.Marked.pdf - 547 KB UEU-Undergraduate-12919-daftar_pustaka.Image.Marked.pdf - 419 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-12919-bab2.Image.Marked.pdf - 488 KB 2. UEU-Undergraduate-12919-bab3.Image.Marked.pdf - 323 KB 3. UEU-Undergraduate-12919-bab4.Image.Marked.pdf - 700 KB 4. UEU-Undergraduate-12919-bab5.Image.Marked.pdf - 276 KB
10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/statistik.png)
![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![5](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/5.png) ![0](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/0.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![2](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/2.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png)
Visitors Today : 6
Total Visitor : 1969251
Hits Today : 76558
Total Hits : 141504247
Visitors Online: 1
Calculated since 16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29 using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|