PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA HOTEL OLIVE KARAWACI

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan, dan Fasilitas terhadap Kepuasan Konsumenpada Hotel Olive Karawaci. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden yakni konsumen yang menginap dan yang pernah menginap di Hotel Olive Karawaci. Penentuan sampel dengan teknik Metode Slovin. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa (a) Promosi berpengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen pada Hotel Olive Karawaci (b) Kualitas Pelayanan berpengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen pada Hotel Olive Karawaci (c) Fasilitas berpengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen (d) Promosi, Kualitas Pelayanan dan Fasilitas berpengaruh positif secara simultan terhadap Kepuasan Konsumen pada Hotel Olive Karawaci. Saran dalam penelitian ini adalah Hotel Olive Karawaci sebaiknya lebih meningkatkan lagi promosi, kualitas pelayanan dan fasilitas agar para konsumen merasa puas dan percaya dengan apa yang telah diberikan kepada Hotel Olive Karawaci.

1.  UEU-Undergraduate-8875-ABSTRAK.pdf - 87 KB
2.  UEU-Undergraduate-8875-COVER.pdf - 93 KB
3.  UEU-Undergraduate-8875-DAFTAR GAMBAR.pdf - 82 KB
4.  UEU-Undergraduate-8875-DAFTAR ISI.pdf - 148 KB
5.  UEU-Undergraduate-8875-DAFTAR PUSTAKA.pdf - 163 KB
6.  UEU-Undergraduate-8875-DAFTAR TABEL.pdf - 145 KB
7.  UEU-Undergraduate-8875-LAMPIRAN 1 KUESIONER.pdf - 211 KB
8.  UEU-Undergraduate-8875-BAB1.pdf - 273 KB
9.  UEU-Undergraduate-8875-2013-11-058.pdf - 1234 KB

• ANALISIS PENGARUH 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KANCING CELANA JEANS
• ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA CONSUMERS GOOD INDUSTRY FOOD AND BEVERAGES YANG LISTED DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2003-2007
• PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 - 2011
• PENGARUH ASIMETRIS INFORMASI TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA INDUSTRI OTOMOTIF & KOMPONENNYA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 � 2011
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BEI)
• PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN MANAJEMEN LABA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA INDUSTRI MANUFAKTUR SUB SEKTOR TEKSTIL DAN OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2009-2011
• EVALUASI SISTEM AKUNTANSI PEMBELIAN DAN MANAJEMEN PERSEDIAAN BARANG JADI SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LABA RUGI PADA PT. MACROPRIMA PANGANUTAMA
• PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE, KEBIJAKAN DIVIDEN, MANAJEMEN LABA, DAN KINERJA TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA INDUSTRI PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2010-2012
• PENGARUH MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE, KOMPENSASI BONUS DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN SEKTOR INDUSTRI OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2007-2012
• PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP RETURN SAHAM PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGESYANG GO PUBLICDI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE TAHUN 2007 SAMPAI DENGAN 2009