PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK BEDAK PADAT PIXY (STUDI KASUS DI WILAYAH PERUM PURI KARTIKA BARU, CILEDUG�TANGERANG)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Produk bedak Padat Pixy. Dalam penelitian ini variabel independen terdiri dari Citra Merek, Kualitas Produk dan Kepuasan Pelanggan sedangkan variabel dependen adalah loyalitas pelanggan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang menggunakan bedak padat Pixy di perum puri kartika baru, Ciledug Kota Tangerang. Pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Sampel yang diambil adalah 150 responden dengan menggunakan teknik quota sampling. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Uji Validitas Product Moment, Uji Reliabilitas Cronbach Alpha, Analisis jalur (Path Analysis). Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa citra merek dan kualitas produk secara bersama-sama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada bedak padat Pixy di wilayah Perum puri kartika baru, Ciledug Kota Tangerang.

1.  UEU-Undergraduate-10976-COVER.Image.Marked.pdf - 301 KB
2.  UEU-Undergraduate-10976-PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 846 KB
3.  UEU-Undergraduate-10976-PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 705 KB
4.  UEU-Undergraduate-10976-ABSTRACT.Image.Marked.pdf - 208 KB
5.  UEU-Undergraduate-10976-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 208 KB
6.  UEU-Undergraduate-10976-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 394 KB
7.  UEU-Undergraduate-10976-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 221 KB
8.  UEU-Undergraduate-10976-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 319 KB
9.  UEU-Undergraduate-10976-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 733 KB
10.  UEU-Undergraduate-10976-BAB1.Image.Marked.pdf - 609 KB

• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN FREIGHT FORWARDING PT ACW INDONESIA
• KOMPETENSITAS NARASUMBER DAN PEMAHAMAN PENGUNJUNG TERHADAP ISI MATERI DALAM SETIAP KUNJUNGAN (Company Visit) DI PEMDA KABUPATEN TANGERANG TIGARAKSA
• ANALISIS PENGARUH 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KANCING CELANA JEANS
• ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA CONSUMERS GOOD INDUSTRY FOOD AND BEVERAGES YANG LISTED DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2003-2007
• ANALISIS CSR SEBAGAI PEMBENTUK CORPORATE BRAND IMAGE DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT TELEKOMUNIKASI SELULAR (TELKOMSEL) DI JAKARTA
• PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 - 2011
• PENGARUH ASIMETRIS INFORMASI TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA INDUSTRI OTOMOTIF & KOMPONENNYA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 � 2011
• ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBIJAKAN DIVIDEN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI INDONESIA PERIODE TAHUN 2008-2011
• PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN KINERJA PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA INDUSTRI MANUFAKTUR SUB SEKTOR OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PADA PERIODE 2009 � 2011
• PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA INDUSTRI PROPERTY DAN REAL ESTATE YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE 2010-2011