 |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
|
Fax |
: |
|
|
E-mail |
: |
[email protected] |
|
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
 Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Public Relation
Posted by [email protected] at 09/02/2021 14:56:47 • 630 Views
PENGARUH EFEKTIVITAS KOMUNIKASI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELAYANAN CUSTOMER SERVICE DI PT HENDRAWAN BOGA SEJAHTERACreated by :
SRI AYU RATNASARI ( 201552138 )
| Subject: | EFEKTIVITAS
KOMUNIKASI
PELANGGAN | | Alt. Subject : | EFFECTIVENESS
COMMUNICATION
CUSTOMERS | | Keyword: | Efektivitas Komunikasi
Kepuasan Layanan Informasi |
Description:
Permasalahan dari penelitian ini adalah menganalisis pengaruh efektivitas komunikasi pelanggan terhadap kepuasan layanan informasi PT Hendrawan Boga Sejahtera. Dengan tujuan mengukur tingkat kepuasan layanan informasi pelanggan pada PT Hendrawan Boga Sejahtera. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh efektivitas komunikasi pelanggan terhadap kepuasan layanan informasi customer service PT Hendrawan Boga Sejahtera Sejahtera dan mengukur seberapa besar pengaruh pengaruh efektivitas komunikasi pelanggan terhadap kepuasan layanan informasi customer service PT Hendrawan Boga Sejahtera Sejahtera. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif dengan statistika yang menggunakan software SPSS 25.0, dengan sumber data yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner dengan skala likert malalui google form kepada pelanggan PT Hendrawan Boga Sejahtera sebanyak 100 pelanggan yang dijadikan sampel dari total 1000 pelanggan PT Sari Boga Sejahtera. Tujuan analisis kuantitatif adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel efektivitas komunikasi terhadap kepuasan layanan informasi Hasil penelitian menunjukan adanya terdapat pengaruh secara positif efektivitas komunikasi terhadap kepuasan layanan informasi customer service pada PT Hendrawan Sejahtera Boga, besar pengaruh variabel efektivitas komunikasi sebesar 58,5 %, maka sisanya 41,5 % dipengaruhi variabel lain yang berada diluar penelitian
| Contributor | : |
- Erman Anom Ph.D
| | Date Create | : | 09/02/2021 | | Type | : | Text | | Format | : | PDF | | Language | : | Indonesian | | Identifier | : | UEU-Undergraduate-201552138 | | Collection ID | : | 201552138 |
Source :
Undergraduate Theses of Communication
Relation Collection:
Fakultas Ilmu Komunikasi
Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights :
@Perpustakaan Universitas Esa Unggul 2021
Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/pengaruh-efektivitas-komunikasi-pelanggan-terhadap-kepuasan-pelayanan-customer-service-di-pt-hendrawan-boga-sejahtera-18150.html
[ Free Download - Free for All ]
 UEU-Undergraduate-18150-COVER.Image.Marked.pdf - 156 KB- UEU-Undergraduate-18150-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 153 KB
- UEU-Undergraduate-18150-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 146 KB
- UEU-Undergraduate-18150-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 150 KB
- UEU-Undergraduate-18150-UCAPAN TERIMA KASIH.Image.Marked.pdf - 200 KB
- UEU-Undergraduate-18150-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 154 KB
- UEU-Undergraduate-18150-DAFTAR TABEL.Image.Marked.pdf - 141 KB
- UEU-Undergraduate-18150-DAFTAR GAMBAR.Image.Marked.pdf - 141 KB
- UEU-Undergraduate-18150-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 150 KB
- UEU-Undergraduate-18150-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 970 KB
- UEU-Undergraduate-18150-BABI.Image.Marked.pdf - 221 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-18150-BABII.Image.Marked.pdf - 385 KB
2. UEU-Undergraduate-18150-BABIII.Image.Marked.pdf - 292 KB
3. UEU-Undergraduate-18150-BABIV.Image.Marked.pdf - 332 KB
4. UEU-Undergraduate-18150-BABV.Image.Marked.pdf - 151 KB
5. UEU-Undergraduate-18150-BABVI.Image.Marked.pdf - 153 KB
 10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
    
 Visitors Today : 1
 Total Visitor : 1970156
Hits Today : 20321
Total Hits : 159529254
 Visitors Online: 1
Calculated since
16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29
using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|
