PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP CITRA MEREK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PT. INTIKEMAS PUTRA MAKMUR)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap citra merek melalui kepuasan pelanggan. Objek penelitian ini merupakan pelanggan PT. Intikemas Putra Makmur. Pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan teknik purposive sampling dan jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 120 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara dan observasi dan dokumentasi Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis jalur dan di uji dengan menggunakan SPSS versi 23. Hasil uji penelitian ini menunjukan bahwa pengaruh tidak langsung kualitas produk terhadap citra merek yang di mediasi kepuasan pelanggan lebih besar daripada pengaruh langsungnya. Sedangkan pengaruh tidak langsung harga terhadap citra merek yang di mediasi kepuasan pelanggan lebih besar daripada pengaruh langsungnya. Di sarankan PT. Intikemas Putra Makmur meningkatkan kualitas produk dan diskon harga kepada para pelanggan nya.

1.  UEU-Undergraduate-16808-COVER.Image.Marked.pdf - 278 KB
2.  UEU-Undergraduate-16808-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 244 KB
3.  UEU-Undergraduate-16808-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 322 KB
4.  UEU-Undergraduate-16808-HALAMAN PERNYATAAN PERSETEJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 209 KB
5.  UEU-Undergraduate-16808-HALAMAN PENYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 207 KB
6.  UEU-Undergraduate-16808-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 205 KB
7.  UEU-Undergraduate-16808-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 212 KB
8.  UEU-Undergraduate-16808-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 311 KB
9.  UEU-Undergraduate-16808-DAFTAR TABEL.pdf - 297 KB
10.  UEU-Undergraduate-16808-DAFTAR GAMBAR.pdf - 296 KB
11.  UEU-Undergraduate-16808-DAFTAR LAMPIRAN.pdf - 296 KB
12.  UEU-Undergraduate-16808-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 428 KB
13.  UEU-Undergraduate-16808-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 2690 KB
14.  UEU-Undergraduate-16808-BABI.Image.Marked.pdf - 732 KB

• ANALISIS PENGARUH 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KANCING CELANA JEANS
• ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA CONSUMERS GOOD INDUSTRY FOOD AND BEVERAGES YANG LISTED DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2003-2007
• PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 - 2011
• PENGARUH ASIMETRIS INFORMASI TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA INDUSTRI OTOMOTIF & KOMPONENNYA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 � 2011
• PERMASALAHAN AKUNTANSI YANG TIMBUL DALAM PENGGABUNGAN LAPORAN KEUANGAN KANTOR PUSAT DAN KANTOR CABANG PADA PT. INBISCO NIAGATAMA SEMESTA
• PENGARUH DEBT TO EQUITY RATIO, NET PROFIT MARGIN, DIVIDEN PAYOUT RATIO DAN CURRENT RATIO TERHADAP HARGA SAHAM (Studi Kasus pada Industri Manufaktur Tahun 2011)
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BEI)
• PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN MANAJEMEN LABA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA INDUSTRI MANUFAKTUR SUB SEKTOR TEKSTIL DAN OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2009-2011
• ANALISIS DAN PERENCANAAN SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN BISNIS PADA KLINIK PURI MEDICAL CENTER
• FAKTOR-FAKTOR PENENTU SIKLUS BISNIS PADA INDUSTRI OTOMOTIF DAN KOMPONEN TAHUN 2000-2009