HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN MINAT KUNJUNGAN ULANG PADA PELAYANAN KB DI PUSKESMAS DUKUHTURL KABUPATEN TEGAL TAHUN 2023

Kualitas pelayanan akan memberikan kepuasan pada pelanggan yang akhirnya pelanggan akan memanfaatkan ulang dan merekomendasikan pelayanan kesehatan tersebut pada orang di sekitarnya. Berdasarkan studi pendahuluan yang dilakukan di Puskesmas Dukuhturi Kabupaten Tegal dengan melakukan wawancara kepada 10 akseptor KB dengan Sebanyak 4 orang (40%) menyatakan kualitas pelayanan baik, sebanyak 6 orang (60%) menyatakan kualitas pelayanan kurang baik. Alasan menyatakan kualitas kurang baik terkait tempat parkir yang kurang nyaman sebanyak 2 orang (20%), terkait ruang tunggu yang kurang nyaman sebanyak 2 orang (20%), danterkait petugas kurang respon 2 orang (20%). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan KB pada minat kunjungan ulang pelayanan kb di Puskesmas Dukuhturi Kabupaten Tegal Tahun 2023. Penelitian ini menggunakan desain penelitian cross sectional dengan besar sampel 133 akseptor KB. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling dengan analisis data univariat dan bivariate menggunakan uji chi square. Penelitian ini dilakukan pada bulan Desember 2023 � Januari 2024. Hasil univariat kualitas pelayanan menunjukkan bahwa yang memiliki kualitas pelayanan baik sebanyak 73 responden (54,9%) dan kualitas tidak baik sebanyak 60 (45,1%) dan pada minat kunjungan ulang menunjukkan hasil yang tidak berminat kunjungan ulang sebanyak 47 responden (35,3%) dan berminat kunjungan ulang sebanyak 86 responden (64,7%). Terdapat hubungan antara kualitas pelayanan dengan minat kunjungan ulang. Diharapkan dapat menjadi bahan masukan untuk merencanakan kebijakan dalam meningkatkan kualitas pelayanan KB pada minat kunjungan ulang pelayanan kb di Puskesmas Dukuhturi Kabupaten Tegal.

1.  UEU-Undergraduate-37419-COVER.Image.Marked.pdf - 224 KB
2.  UEU-Undergraduate-37419-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 859 KB
3.  UEU-Undergraduate-37419-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 313 KB
4.  UEU-Undergraduate-37419-HALAMAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 269 KB
5.  UEU-Undergraduate-37419-HALAMAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 332 KB
6.  UEU-Undergraduate-37419-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 585 KB
7.  UEU-Undergraduate-37419-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 337 KB
8.  UEU-Undergraduate-37419-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 478 KB
9.  UEU-Undergraduate-37419-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 473 KB
10.  UEU-Undergraduate-37419-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 1384 KB
11.  UEU-Undergraduate-37419-BAB1.Image.Marked.pdf - 420 KB

• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN FREIGHT FORWARDING PT ACW INDONESIA
• ANALISIS CSR SEBAGAI PEMBENTUK CORPORATE BRAND IMAGE DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT TELEKOMUNIKASI SELULAR (TELKOMSEL) DI JAKARTA
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PLN AREA GROGOL JAKARTA BARAT
• ANALISIS PENGARUH HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL SRIJAYA MOBIL JAKARTA
• TINJAUAN KETEPATAN WAKTU PENGEMBALIAN BERKAS REKAM MEDIS RAWAT INAP YANG PULANG PADA BULAN DESEMBER 2012 KE INSTALASI REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUM UNIVERSITAS KRISTEN INDONESIA
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG PLUIT
• GAMBARAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INDOMARET DI JALAN SUDIRMAN-CIKOKOL TANGERANG
• TINJAUAN KEBUTUHAN RAK PENYIMPANAN REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT X
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK BUKOPIN CABANG ESA UNGGUL
• ANALISIS HUBUNGAN LIMADIMENSI KUALITAS PELAYANAN JASA DENGAN KEPUASAN PELANGGAN DI ERHA CLINIC CABANG MANGGA BESAR