KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PRODUK
SPEEDY DAN PELAYANAN KELUHAN
COSTUMER SERVICE DI KANTOR PELAYANAN
PT TELKOM TBK CABANG BSD

UPT. PERPUSTAKAAN Universitas Esa Unggul Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
Phone	:	021-5674223, ext 282
Fax	:
E-mail	:	[email protected]
Website	:	http://library.esaunggul.ac.id
Support (Customer Service) :
[email protected]

Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:

LIVE SUPPORT

Astrid Chrisafi

! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

UEU » Undergraduate Theses » Public Relation
Posted by [email protected] at 06/12/2014 13:16:55 • 735 Views

KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PRODUK SPEEDY DAN PELAYANAN KELUHAN COSTUMER SERVICE DI KANTOR PELAYANAN PT TELKOM TBK CABANG BSD

Created by :
ARI PUTRI REZEKI ( 200852001 )

Subject:	KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PRODUK SPEEDY DAN PELAYANAN KELUHAN COSTUMER SERVICE DI KANTOR PELAYANAN PT TELKOM TBK CABANG BSD
Alt. Subject :	KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PRODUK SPEEDY DAN PELAYANAN KELUHAN COSTUMER SERVICE DI KANTOR PELAYANAN PT TELKOM TBK CABANG BSD
Keyword:	KEPUASAN PELANGGAN

Description:

Setiap perusahaan berusaha memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan sehingga pelanggan puas, karena peluang yang terbaik untuk meningkatkan citra perusahaan salah satunya dengan cara mendapatkan opini yang baik dari pelanggan dengan pelayanan dari produk dan Customer service. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Kepuasan Pelanggan terhadap Produk Speedy dan Pelayaan Keluhan Costumer Service di kantor Pelayanan PT. Telkom tbk cabang BSD. Skripsi ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan tujuan deskriptif dan survey sebagai metode alat pengumpulan data melalui kuisioner dengan sampel penelitian 50 responden. Hasil penelitian didapat bahwa responden merasa Netral dengan produk dan merasa netral juga dengan pelayanan Costumer Service PT. Telkom tbk. Netral yang dimaksud adalah responden tidak memilih puas dan juga, memilih puas.

Date Create	:	06/12/2014
Type	:	Text
Format	:	Pdf
Language	:	Indonesian
Identifier	:	UEU-Undergraduate-undergraduate_200852001
Collection ID	:	undergraduate_200852001

Source :
Undergraduate these comunnication of faculty

Relation Collection:
Universitas Esa Unggul

Coverage :
Sivitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
copyright2014@esaunggul

Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/kepuasan-pelanggan-terhadap-produkspeedy-dan-pelayanan-keluhancostumer-service-di-kantor-pelayananpt-telkom-tbk-cabang-bsd-3867.html

[ Free Download - Free for All ]