|
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
Fax |
: |
|
E-mail |
: |
[email protected] |
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Manajemen Posted by [email protected] at 20/07/2018 14:03:05 • 337 Views
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN
PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA
SIMCARD PRABAYAR IM3 OOREDOO
(STUDI KASUS DI PERUMNAS TANGERANG)Created by :
TAUFIQ ZUNARIANSYAH ( 201311196 )
Subject: | KUALITAS LOYALITAS KEPUASAN | Alt. Subject : | QUALITY LOYALTY SATISFACTION | Keyword: | kualitas produk promosi kepuasan pelanggan loyalitas |
Description:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk (X1) dan Promosi (X2) terhadap Loyalitas Pelanggan (Y) melalui Kepuasan Pelanggan (Z) pada produk IM3 Ooredoo. Metode penelitian yang digunakan pada pengambilan sampel adalah metode Purposive Sampling dengan jumlah sampel sebanyak 110 responden. Responden penelitian ini adalah masyarakat yang pernah membeli dan menggunakan produk IM3 Ooredoo di wilayah Perumnas, Tangerang. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Analisis Jalur (Path Analysis), dan Uji Determinasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, promosi berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, kualitas produk berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, promosi berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, dan kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Selanjutnya kualitas produk berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan dan promosi berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan.
Date Create | : | 20/07/2018 | Type | : | Text | Format | : | PDF | Language | : | Indonesian | Identifier | : | UEU-Undergraduate-201311196 | Collection ID | : | 201311196 |
Source : Undergraduate Theses of Management
Relation Collection: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Coverage : Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights : @perpustakaan Universitas Esa Unggul 2018
Publication URL : https://digilib.esaunggul.ac.id/analisis-pengaruh-kualitas-produk-danpromosi-terhadap-loyalitas-pelangganmelalui-kepuasan-pelanggan-padasimcard-prabayar-im3-ooredoostudi-kasus-di-perumnas-tangerang-10916.html
[ Free Download - Free for All ]
- UEU-Undergraduate-10916-cover.Image.Marked.pdf - 223 KB
- UEU-Undergraduate-10916-pengesahan.Image.Marked.pdf - 434 KB
- UEU-Undergraduate-10916-persetujuan.Image.Marked.pdf - 395 KB
- UEU-Undergraduate-10916-abstrak.Image.Marked.pdf - 212 KB
- UEU-Undergraduate-10916-kata pengantar.Image.Marked.pdf - 317 KB
- UEU-Undergraduate-10916-daftar isi.Image.Marked.pdf - 256 KB
- UEU-Undergraduate-10916-daftar pustaka.Image.Marked.pdf - 419 KB
- UEU-Undergraduate-10916-lampiran.Image.Marked.pdf - 510 KB
- UEU-Undergraduate-10916-BAB1.Image.Marked.pdf - 536 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-10916-BAB2.Image.Marked.pdf - 509 KB 2. UEU-Undergraduate-10916-BAB3.Image.Marked.pdf - 652 KB 3. UEU-Undergraduate-10916-BAB4.Image.Marked.pdf - 1283 KB 4. UEU-Undergraduate-10916-BAB5.Image.Marked.pdf - 323 KB
10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
Visitors Today : 1
Total Visitor : 1970115
Hits Today : 39932
Total Hits : 157569007
Visitors Online: 1
Calculated since 16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29 using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|