KNOWLEDGE ACQUITITION SISTEM PENJAMINAN MUTU

Perubahan adalah hal yang tidak bisa dihindari, dalam pengelolaan perusahaan banyak sekali tuntutan dalam rangka peningkatan layanan kepada pelanggan. Setiap proses bisnis terekam dalam dokumentasi yang tercatat dan diberikan identitas untuk memudahkan proses pencarian. Departemen Quality Assurance mengelola data dokumen dengan pengelompokkan dan penomoran sesuai dengan level dari masing-masing dokumen. Seringkali unit tidak memiliki pemahaman mengenai dokumen-dokumen standar operasional yang menyebabkan koreksi berulang saat terjadi pengusulan dokumen baru. Tidak mudahnya akses terhdap dokumen sesuai dengan hak aksesnya. Dengan mengidentifikasi pemahaman dari unit yang bertanggung jawab atas proses pengelolaan dokumen, selanjutnya dicatat dalam database dengan baik, dengan tahapan akusisi pengetahuan, mulai identifikasi, konseptualisasi, formalisasi dan penerapan. Harapannya perubahan-prubahan dalam standar operasional dapat segera dipahami dengan baik.

1.  UEU-Research-13207-16_0346.pdf - 1778 KB