PREFERENSI CALON MAHASISWA DALAM MEMILIH PROGRAM MAGISTER MELALUI PENGGUNAAN METODE ANALISA GAPS DAN QFD (STUDI KASUS DI PROGRAM MAGISTER FAKULTAS TEKNIK � UNIVERSITAS �Y�)

Dunia industri dan jasa manufaktur di Indonesia semakin meningkat. Perkembangan tersebut menuntut adanya sumber daya manusia yang dapat bersaing. Tetapi para praktisi yang dimiliki dalam dunia industri masih kurang mempunyai pengetahuan yang cukup. Dengan demikian diperlukan suatu pendidikan pasca sarjana yang khusus untuk memperhatikan masalah keteknikan industri. Studi Teknik Industri ditujukan bagi para sarjana Teknik, MIPA, Ekonomi, atau komputer yang akan meningkatkan kemampuan dalam bidang Teknik Industri. Untuk menunjang pembelajaran diperlukan sarana dan prasarana yang memadai. Penelitian ini dilakukan di Magister FT � Universitas Y, dengan tujuan untuk mengidentifikasi harapan konsumen terhadap program S2 TI FT Universitas Y, mengidentifikasikan persepsi konsumenterhadap program S2 TI FT Universitas Y. Penelitian ini menggunakan metode analisa Gaps dan QFD. Dari penelitian ini diketahui bahwa harapan konsumen terhadap program S2 TI FT Universitas Y sangat besar kenyataan yang diterima konsumen terhadap program S2 TI FT Universitas Y lebih rendah dibandingkan harapan konsumen, sehingga menyebabkan kesenjangan akibat perbedaan persepsi mutu.

1.  UEU-Journal-19551-11_1059.pdf - 251 KB

• FORMULASI STRATEGI PEMASARAN PARTISIPATIF PADA INDUSTRI JASA KREATIF - MODIFIKASI SEPEDA MOTOR
• PERANCANGAN MODEL DAN STRATEGI LOYALITAS PELANGGAN PADA INDUSTRI JASA DI INDONESIA