STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS BENGKEL MODIFIKASI MOTOR AK INDUSTRIES DALAM MELAYANI PELANGGAN

Penelitian ini memiliki tujuan mengetahui bagaimana usaha perseorangan bengkel modifikasi motor AK Industries dalam melayani pelanggan, strategi yang digunakan oleh Public Relations di bengkel tersebut yakni menggunakan tolak ukur Marketing Public Relations (MPR) yang dikemukakan oleh Kevin Lane Keller dan Philip Kotler. Riset ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Metode pengumpulan data dalam riset ini penulis menggunakan wawancara mendalam serta dokumentasi pada seluruh Key Informan dan Informan. Teori yang digunakan adalah AISAS (Attention, Interest, Search, Action, Share) dan Media Baru. Hasil penelitian menunjukan strategi yang digunakan merupakan tujuh tolak ukur kegiatan MPR yakni Publikasi, Event, Identitas Media, Berita, Tanggapan, Pelayanan Publik dan Sponsorship yang cukup berhasil dengan menggunakan media sosial, baik dalam informasi maupun pelayanan. Meski pada kegiatan pelayanan publik dan sponsorship belum bisa diaplikasikan secara maksimal karena usaha ini belum besar seperti dealer otomotif, sehingga kedua kegiatan ini hanya bersifat lokal atau circle kecil sebatas komunitas saja, dan sudah mendapat pengakuan positif di komunitas dan lingkungan sekitar bengkel AK Industries.

1.  UEU-Undergraduate-24820-COVER.Image.Marked.pdf - 275 KB
2.  UEU-Undergraduate-24820-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 319 KB
3.  UEU-Undergraduate-24820-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 445 KB
4.  UEU-Undergraduate-24820-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 372 KB
5.  UEU-Undergraduate-24820-HALAMAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 510 KB
6.  UEU-Undergraduate-24820-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 300 KB
7.  UEU-Undergraduate-24820-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 461 KB
8.  UEU-Undergraduate-24820-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 285 KB
9.  UEU-Undergraduate-24820-BAB1.Image.Marked.pdf - 404 KB

• PERAN FACEBOOK SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI ARTIS AKADEMI FANTASI INDOSIAR (AFI) DENGAN PENGGEMARNYA
• ANALISIS PENGARUH 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KANCING CELANA JEANS
• ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MOBIL HONDA JAZZ DI HONDA JAKARTA CENTER JAKARTA PUSAT
• FAKTOR YANG MENENTUKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KOPI KAPAL API SPESIAL MIX (Study Kasus Balaraja Barat Kota Tangerang)
• PERMASALAHAN AKUNTANSI YANG TIMBUL DALAM PENGGABUNGAN LAPORAN KEUANGAN KANTOR PUSAT DAN KANTOR CABANG PADA PT. INBISCO NIAGATAMA SEMESTA
• PENGARUH DEBT TO EQUITY RATIO, NET PROFIT MARGIN, DIVIDEN PAYOUT RATIO DAN CURRENT RATIO TERHADAP HARGA SAHAM (Studi Kasus pada Industri Manufaktur Tahun 2011)
• HUBUNGAN KOMUNIKASI VERBAL ANTAR SHIFT (OVERAN) DAN KINERJA PERAWAT DIRUANG RAWAT INAP RS KARANG TENGAH MEDIKA CILEDUK TANGERANG
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BEI)
• KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM DRAMATURGI PRIBADI �SOCIAL CLIMBER� PADA KELOMPOK PERGAULAN DI KEMANG JAKARTA SELATAN
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN