TINGKAT UTILITAS LAYANAN REKAM MEDIS RAWAT JALAN DI RSUD TUGU KOJA TAHUN 2021

Pelayanan kesehatan harus memperhatikan serta memberikan kepuasan kepada pelanggan dalam hal kemudahan dan kecepatan sehingga pelanggan tidak dibiarkan menunggu (mengantri) terlalu lama. Kedatangan permintaan dokumen rekam medis di Unit Rekam Medis Rumah Sakit Umum Daerah Tugu Koja Jakarta Utara pada jam sibuk pelayanan tinggi yaitu 07.00 � 10.00 dan Sementara waktu pelayanan tiap satu Rekam Medis berdasarkan observasi awal dibutuhkan 12,5 menit, atau lebih tinggi dibanding Standar Pelayanan Minimum (< 10 menit). Hal ini menyebabkan pelayanan Rekam Medis pada jam operasional tertentu mengalami kesibukan. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi tingkat kedatangan, tingkat pelayanan dan tingkat utilitas pelayanan Rekam Medis untuk Poli Rawat Jalan pada tiga periode jam operasional yaitu 07.00 � 10.00, 10.00 � 14.00, 14.00 � 17.00. Desain studi yang digunakan dalam penelitian ini adalah cross sectional. Dengan metode estimasi rata-rata dibutuhkan sampel minimal 450 berkas Rekam Medis. Teknik pemilihan sampel dilakukan dengan accidental sampling untuk mengobservasi waktu pelayanan. Analisis univariat dengan pendekatan Riset Operasional menggunakan formula Teori Antrian untuk mengukur tingkat kedatangan, pelayanan dan utilitas. Hasil penelitian menunjukan bahwa tingkat kedatangan tertinggi terjadi pada jam 07.00 s.d 10.00 sebanyak 329 berkas Rekam Medis untuk 5 petugas atau 7,31 Rekam Medis per jam per petugas. Tingkat pelayanan tertinggi pada jam 10.00 s.d 14.00 yaitu sebanyak 8,09 Rekam Medis per jam per petugas. Tingkat utilitas tertinggi terjadi pada 10.00 s.d 14.00 mencapai 88%. Kesimpulan tingkat kedatangan dan tingkat pelayanan pada jam 07.00 � 10.00 mencapai titik tertinggi, sementara tingkat utilitas paling sibuk terjadi pada jam 10.00 � 14.00. Disarankan kepala unit layanan rekam medis mengatur jadwal petugas. Manajamen rumah sakit mengatur pembatasan layanan poli rawat jalan, dan mengevaluasi permintaan rekam medis agar tidak terjadi hambatan dari layanan rekam medis

1.  UEU-Undergraduate-25319-COVER.Image.Marked.pdf - 841 KB
2.  UEU-Undergraduate-25319-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 841 KB
3.  UEU-Undergraduate-25319-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 841 KB
4.  UEU-Undergraduate-25319-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 841 KB
5.  UEU-Undergraduate-25319-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 367 KB
6.  UEU-Undergraduate-25319-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 478 KB
7.  UEU-Undergraduate-25319-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 131 KB
8.  UEU-Undergraduate-25319-BAB1.Image.Marked.pdf - 179 KB

• TINJAUAN PELAKSANAAN PENGALIHMEDIAAN REKAM MEDIS SECARA ELEKTRONIK DI RUMAH SAKIT PUSAT PERTAMINA
• TINJAUAN KETEPATAN WAKTU PENGEMBALIAN BERKAS REKAM MEDIS RAWAT INAP YANG PULANG PADA BULAN DESEMBER 2012 KE INSTALASI REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUM UNIVERSITAS KRISTEN INDONESIA
• TINJAUAN TATA RUANG UNIT KERJA REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT AN � NISA TANGERANG
• Tinjauan Aspek Keamanan Ruang Penyimpanan Rekam Medis di Rumah Sakit Medika Permata Hijau
• TINJAUAN KEBUTUHAN RAK PENYIMPANAN REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT X
• PERANCANGAN APLIKASI REKAM MEDIS ELEKTRONIK UNTUK KLINIK BALAI PENGOBATAN ISLAMIC VILLAGE
• TINJAUAN PENERAPAN SISTEM REKAM MEDIS DI PUSKESMAS TELUKNAGA KABUPATEN TANGERANG
• Tinjauan Kebutuhan Tenaga Berdasarkan Beban Kerja Unit Rekam Medis Di Rumah Sakit Atma Jaya
• TINJAUAN LAMA WAKTU PENDISTRIBUSIAN REKAM MEDIS RAWAT JALAN KE KLINIK ANAK DAN JANTUNG DI RUMAH SAKIT UMUM PUSAT PERSAHABATAN
• TINJAUAN PELAKSANAAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3) PADA UNIT PENYIMPANAN REKAM MEDIS DI RSUD PASAR REBO JAKARTA TIMUR