 |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
|
Fax |
: |
|
|
E-mail |
: |
[email protected] |
|
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
 Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Kesehatan Masyarakat
Posted by [email protected] at 21/02/2015 12:29:51 • 1739 Views
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN
TERHADAP PELAYANAN ADMINISTRASI RAWAT JALAN
DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH TARAKAN JAKARTACreated by :
FENNY MUTIASARI ( 200931049 )
| Subject: | ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN
TERHADAP PELAYANAN ADMINISTRASI RAWAT JALAN
DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH TARAKAN JAKARTA | | Alt. Subject : | ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN
TERHADAP PELAYANAN ADMINISTRASI RAWAT JALAN
DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH TARAKAN JAKARTA | | Keyword: | PELAYANAN ADMINISTRASI RAWAT JALAN
DI RUMAH SAKIT UMUM |
Description:
Pelayanan administrasi rawat jalan harus menciptakan suasana pelayanan yang lancar dan menyenangkan bagi pasien sehingga pasien merasakan puas. Ketidak puasan pasien dapat disebabkan dari karakteristik individu pasien, letak loket pendaftaran, dan komunikasi petugas administrasi rawat jalan. Tujuan penelitian adalah mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien terhadap pelayanan administrasi rawat jalan di RSUD Tarakan Jakarta. Metode penelitian adalah cross sectional dan jumlah sampel sebanyak 59 orang secara random sampling dari responden sebanyak 152 orang. Analisis univariat dan bivariat dengan menggunakan uji chi-square. Hasil analisis umur 31-39 tahun 33,9%, tingkat pendidikan SMA 49,2%, pekerjaan ibu rumah tangga 35,6% dan tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan administrasi rawat jalan pada tingkat puas 67,8%. Hasil uji statistik menunjukan bahwa tidak ada hubungan yang signifikan antara umur dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan administrasi rawat jalan (χ2 = 0,743, p > 0,05), tidak ada hubungan yang signifikan antara tingkat pendidikan dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan administrasi rawat jalan (χ2 = 1,439, p > 0,05), dan ada hubungan antara pekerjaan dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan administrasi rawat jalan (χ2 = 15,931, p < 0,05). Dapat disimpulkan bahwa perlu pihak rumah sakit menambahkan sarana dan prasarana yang lebih memadai seperti adanya sistem komputerisasi berupa LAN (Local Area Network) yang dihubungkan dari loket pendaftaran, ruang dokter, loket administrasi/ kasir hingga apotek.
| Date Create | : | 21/02/2015 | | Type | : | Text | | Format | : | PDF | | Language | : | Indonesian | | Identifier | : | UEU-Undergraduate-200931049 | | Collection ID | : | 200931049 |
Source :
Undergraduate these health of faculty
Relation Collection:
Universitas Esa Unggul
Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights :
copyriggt@2015 esa unggul
Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/analisis-faktorfaktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pasienterhadap-pelayanan-administrasi-rawat-jalandi-rumah-sakit-umum-daerah-tarakan-jakarta-5078.html
[ Free Download - Free for All ]
 UEU-Undergraduate-5078-i. COVER SKRIPSI(fennymutiasari).pdf - 55 KB- UEU-Undergraduate-5078-16. SURAT PERMOHONAN PENELITIAN(fennymutiasari).pdf - 451 KB
- UEU-Undergraduate-5078-17. SURAT JAWABAN PERMOHONAN PENELITIAN(fennymutiasari).pdf - 469 KB
- UEU-Undergraduate-5078-iv. PENGESAHAN SKRIPSI(fennymutiasari).pdf - 308 KB
- UEU-Undergraduate-5078-v. PERNYATAAN PERSETUJUAN(fennymutiasari).pdf - 249 KB
- UEU-Undergraduate-5078-ii. SURAT PERNYATAAN BUKAN PLAGIAT(fennymutiasari).pdf - 331 KB
- UEU-Undergraduate-5078-iii. ABSTRAK(fennymutiasari).pdf - 178 KB
- UEU-Undergraduate-5078-vii. KATA PENGANTAR(fennymutiasari).pdf - 147 KB
- UEU-Undergraduate-5078-xvii. HALAMAN PERSEMBAHAN(fennymutiasari).pdf - 234 KB
- UEU-Undergraduate-5078-x. DAFTAR ISI(fennymutiasari).pdf - 135 KB
- UEU-Undergraduate-5078-xvi. DAFTAR LAMPIRAN(fennymutiasari).pdf - 83 KB
- UEU-Undergraduate-5078-xiv. DAFTAR TABEL(fennymutiasari).pdf - 83 KB
- UEU-Undergraduate-5078-xv. DAFTAR GAMBAR DAN GRAFIK(fennymutiasari).pdf - 82 KB
- UEU-Undergraduate-5078-7. DAFTAR PUSTAKA(fennymutiasari).pdf - 140 KB
- UEU-Undergraduate-5078-9. PROFIL RSUD TARAKAN JAKARTA(fennymutiasari).pdf - 125 KB
- UEU-Undergraduate-5078-10. KUESIONER PENELITIAN(fennymutiasari).pdf - 173 KB
- UEU-Undergraduate-5078-11. UJI VALIDITAS, RELIABILITAS, NORMALITAS(fennymutiasari).pdf - 165 KB
- UEU-Undergraduate-5078-12. HASIL UNIVARIAT(fennymutiasari).pdf - 179 KB
- UEU-Undergraduate-5078-14. HASIL BUTIR PERTANYAAN(fennymutiasari).pdf - 196 KB
- UEU-Undergraduate-5078-15. TABULASI DATA(fennymutiasari).pdf - 131 KB
- UEU-Undergraduate-5078-17. SURAT JAWABAN PERMOHONAN PENELITIAN(fennymutiasari).pdf - 469 KB
- UEU-Undergraduate-5078-18. FORMULIR BIMBINGAN SKRIPSI PEMBIMBING I(fennymutiasari).pdf - 460 KB
- UEU-Undergraduate-5078-19. FORMULIR BIMBINGAN SKRIPSI PEMBIMBING II(fennymutiasari).pdf - 454 KB
- UEU-Undergraduate-5078-20. TANDA TERIMA LAPORAN SKRIPSI(fennymutiasari).pdf - 374 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-5078-BABI.pdf - 154 KB
2. UEU-Undergraduate-5078-BABII.pdf - 422 KB
3. UEU-Undergraduate-5078-BABIII.pdf - 321 KB
4. UEU-Undergraduate-5078-BABIV.pdf - 387 KB
5. UEU-Undergraduate-5078-BABV.pdf - 160 KB
6. UEU-Undergraduate-5078-BABVI.pdf - 87 KB
 10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
     
 Visitors Today : 1
 Total Visitor : 1970466
Hits Today : 141334
Total Hits : 178382384
 Visitors Online: 1
Calculated since
16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29
using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|
