EVALUASI SISTEM PENGGUNA APLIKASI PLN MOBILE MENGGUNAKAN METODE DELONE & MCLEAN DI PT. PLN (PERSERO) UP3 CIKUPA

UPT. PERPUSTAKAAN Universitas Esa Unggul Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
Phone	:	021-5674223, ext 282
Fax	:
E-mail	:	[email protected]
Website	:	http://library.esaunggul.ac.id
Support (Customer Service) :
[email protected]

Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:

LIVE SUPPORT

Astrid Chrisafi

! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

UEU » Undergraduate Theses » Sistem Informasi
Posted by [email protected] at 13/02/2023 12:08:16 • 453 Views

EVALUASI SISTEM PENGGUNA APLIKASI PLN MOBILE MENGGUNAKAN METODE DELONE & MCLEAN DI PT. PLN (PERSERO) UP3 CIKUPA

Created by :
ALFIYANI FITRIHANI ( 20180803094 )

Subject:	SISTEM APLIKASI PLN MOBILE METODE DELONE
Alt. Subject :	APPLICATION SYSTEM PLN MOBILE DELONE METHOD
Keyword:	PT PLN (Persero) Aplikasi PLN Mobile Evaluasi Delone & Mclean SPSS.

Description:

Kemajuan dalam bidang teknologi saat ini juga berdampak pada perkembangan di setiap perusahaan salah satunya PLN berupaya menciptakan inovasi terbaru Saat ini, yakni PLN Mobile resmi dirilis oleh Direksi PLN pada Oktober 2016. PLN telah menciptakan akses layanan PLN yang semakin mudah digunakan. Dengan aplikasi �PLN Mobile� yang ada di genggaman pelanggan melalui smartphone berbasis Android. PT PLN (Persero) meluncurkan aplikasi yang dapat diunduh melalui telepon pintar, dengan nama �PLN Mobile� untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan Aplikasi PLN Mobile untuk mengetahui pengaruh antara variabel dengan menggunakan metode DeLone & Mclean. Metode ini mempunyai 6 variabel pendukung, dalam melakukan perhitungan analis menggunakan software SPSS yaitu uji validasi kriteria penilaian valid 0,196 dan semua variabel Delone & Mclean valid karena diatas 0,196. Sedangkan uji reliabilitas valid 0,60 dengan Teknik Cronbach�s Alpha dapat diketahui nilai Cronbach�s Alpha dari setiap variabel yang terdiri dari Kualitas Sistem (System Quality) yaitu 0,756, Kualitas Informasi (Information Quality) yaitu 0,632, Kualitas Layanan (Service Quality) yaitu 0,632, Penggunaan (Use) yaitu 0,758, Kepusasan Pemakai (User satisfaction) yaitu 0,626, Manfaat-manfaat bersih (net benefit) yaitu 0,691.

Contributor	:	KARTINI, S.Kom, MMSI
Date Create	:	13/02/2023
Type	:	Text
Format	:	PDF
Language	:	Indonesian
Identifier	:	UEU-Undergraduate-20180803094
Collection ID	:	20180803094

Source :
Undergraduate Theses of Information Systems

Relation Collection:
Fakultas Ilmu Komputer

Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
@2023 Perpustakaan Universitas Esa Unggul

Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/evaluasi-sistem-pengguna-aplikasi-pln-mobile-menggunakan-metode-delone--mclean-di-pt-pln-persero-up3-cikupa-28214.html

[ Free Download - Free for All ]