STRATEGI PUBLIC RELATIONS PADA PELAYANAN INFORMASI PUBLIK DI SUKU DINAS TENAGA KERJA TRANSMIGRASI DAN ENERGI KOTA JAKARTA BARAT

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan strategi public relations pada pelayanan publik di Suku Dinas Tenaga Kerja, Transmigrasi Dan Energi Kota Administrasi Jakarta Barat. Jenis penelitian ini yaitu penelitian kualitatif deskriptif menggunakan data primer dan sekunder. Pengumpulan data menggunakan metode studi kasus melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Strategi Human Relations yang diterapkan yaitu komunikasi vertikal, horizontal, dan diagonal, Strategi Community Relations dengan membangun hubungan kepercayaan yang berkelanjutan, dan Strategi Media Relations dengan membangun sikap dan membangun relasi yang baik dengan media. Pada dimensi kualitas pelayanan Tangibles (bukti fisik) terbukti memiliki kualitas pelayanan terlihat dari faktor yang tampak dengan mata, Reliability (kehandalan) pelayanan yang dijanjikan tepat dan dapat dipercaya, Responsiveness (respon) memiliki kesanggupan untuk membantu dengan keikhlasan untuk memberikan layanan, Assurance (jaminan) petugas pemberi layanan adalah orang yang kompeten, dapat dipercaya dan memiliki kemampuan menjaga kepercayaan dan kerahasiaan, Emphaty (perhatian) dapat mengerti dan memahami apa keinginan, kemauan dan kebutuhan (atensi) terhadap masyarakat. Hambatan yang dihadapi Suku Dinas Tenaga Kerja, Transmigrasi Dan Energi Kota Administrasi Jakarta Barat yaitu terkait dengan belum optimalnya pengelolaan fasilitas fisik dan sosial media serta sistem pelayanan yang masih konvensional. Untuk mengatasinya perlu dilakukan pembaharuan sistem yang lebih efisien untuk menunjang pelayanan.

1.  UEU-Undergraduate-36184-COVER.Image.Marked.pdf - 372 KB
2.  UEU-Undergraduate-36184-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 502 KB
3.  UEU-Undergraduate-36184-HALAMAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 1006 KB
4.  UEU-Undergraduate-36184-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 549 KB
5.  UEU-Undergraduate-36184-HALAMAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 750 KB
6.  UEU-Undergraduate-36184-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 364 KB
7.  UEU-Undergraduate-36184-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 395 KB
8.  UEU-Undergraduate-36184-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 444 KB
9.  UEU-Undergraduate-36184-DAFTAR GAMBAR.Image.Marked.pdf - 657 KB
10.  UEU-Undergraduate-36184-DAFTAR TABEL.Image.Marked.pdf - 629 KB
11.  UEU-Undergraduate-36184-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 429 KB
12.  UEU-Undergraduate-36184-BAB1.Image.Marked.pdf - 422 KB

• PERANAN HUMAS RUMAH SAKIT HERMINA TANGERANG DALAM MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN KARYAWAN
• HUBUNGAN PENGETAHUAN TENTANG NARKOBA DAN PERILAKU PENCEGAHAN NARKOBA PADA MAHASISWA FAKULTAS KOMUNIKASI JURUSAN HUBUNGAN MASYARAKAT ANGKATAN 2013 UNIVERSITAS ESA UNGGUL
• STRATEGI PRESS RELATIONS HUMAS HOTEL CIPUTRA JAKARTA DALAM MEMBINA HUBUNGAN YANG HARMONIS DENGAN WARTAWAN
• OPTIMALISASI PERANAN HUMAS DALAM ORGANISASI DAKWAH
• KIAT PRESS RELATIONS PT. GARUDA INDONESIA DALAM MEMBANGUN HUBUNGAN DENGAN WARTAWAN
• HUBUNGAN KUALITAS PENDEKATAN HUMAN RELATIONS KEPALA PUSAT HUMAS DENGAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI PUSAT HUMAS DEPNAKERTRANS
• HUBUNGAN MANFAAT KEGIATAN COMMUNITY RELATIONS DENGAN CITRA PERUSAHAAN PT. INDAH KIAT PULP & PAPER Tbk. PADA MASYARAKAT KRAGILAN SERANG BANTEN
• HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN PRIMA HUMAS PT.SANGGAR MUSTIKA PADMA (SKY RINK) MALL TAMAN ANGGREK JAKARTA DENGAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM BERMAIN ICE SKATING
• PUBLIC RELATIONS DALAM KEGIATAN MARKETING
• AKTIVITAS HUMAS SEKOLAH CASTLE ALAM SUTERA SERPONG DALAM MENINGKATKAN IMAGE