![Front Office](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/fo.gif) |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
Fax |
: |
|
E-mail |
: |
[email protected] |
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/online.png) Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Master Theses » Magister Administrasi RS Posted by at 24/06/2021 14:05:38 • 1214 Views
ANALISIS KOMPETENSI DAN KINERJA PERAWAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI BAGIAN RAWAT INAP RUMAH SAKIT SETO HASBADICreated by :
HENDRIK SEPTIADI ( 20160309005 )
Subject: | KOMPETENSI KINERJA PERAWAT KEPUASAN PASIEN | Alt. Subject : | COMPETENCE NURSE PERFORMANCE PATIENT SATISFACTION | Keyword: | Kepuasan pasien kompetensi perawat dan kinerja perawat |
Description:
Salah satu permasalahan yang sering dijumpai di dalam penyelenggaraan pelayanan rawat inap di rumah sakit adalah menurunnya kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan yang didapatkannya di unit pelayanan rawat inap, hal ini biasanya disebabkan oleh baik atau buruknya kualitas pelayanan yang diberikan oleh perawat kepada pasien di rumah sakit yang secara tidak langsung dapat mengganggu tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan tersebut.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kompetensi dan kinerja perawat terhadap kepuasan pasien di bagian rawat inap RS Seto Hasbadi. Rancangan penelitian ini adalah penelitian kuantitatif menggunakan pendekatan studi crosssectional. Sampel dalam penelitian ini adalah 68 orang pasien rawat inap di RS Seto Hasbadi. Variabel kompetensi dan kinerja sebagai variabel independent, kepuasan pasien sebagai variabel dependent. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner dengan menggunakan skala likert 1-4. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian yang didapatkan yaitu Kompetensi kerja dan kinerja perawat secara serempak berpengaruh positif terhadap kepuasan pasien. Kompetensi kerja perawat berpengaruh terhadap kepuasan pasien. Dan kinerja perawat berpengaruh terhadap kepuasan pasien di bagian rawat inap RS Seto Hasbadi.
Temuan penelitian pada variabel kompetensi kerja didapatkan bahwa perawat di RS Seto Hasbadi dapat memahami masalah yang pasien hadapi, variabel kinerja didapatkan bahwa perawat selalu berada ditempatnya, dan variabel kepuasan pasien didapatkan pada kejelasan rincian keuangan sebelum masuk ruang perawatan. Implikasi pada penelitian ini adalah salah satu factor yang menyebabkan kepuasan pasien sedang adalah kompetensi kerja perawatnya seperti attitude dan knowledge. Perlu adanya penilaian dan pengevaluasian untuk kompetensi dan kinerja perawat terhadap kepuasan pasien di RS Seto Hasbadi. Sehingga dari waktu ke waktu menjadi satu acuan yang dapat lebih mengarahkan para pegawai tersebut dalam meningkatkan kepuasan pasien.
Contributor | : |
- Dr. Kemala Rita SKp,Sp Kep., ONk., ETN., MAR
| Date Create | : | 24/06/2021 | Type | : | Text | Format | : | PDF | Language | : | Indonesian | Identifier | : | UEU-Master-0304105802 | Collection ID | : | 0304105802 |
Source : Master Theses of Hospital of Management
Relation Collection: Fakultas Ilmu-Ilmu Kesehatan
Coverage : Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights : @2021 Perpustakaan Universitas Esa Unggul
Publication URL : https://digilib.esaunggul.ac.id/analisis-kompetensi-dan-kinerja-perawat-terhadap-kepuasan-pasien-di-bagian-rawat-inap-rumah-sakit-seto-hasbadi-20468.html
[ Free Download - Free for All ]
UEU-Master-20468-cover.Image.Marked.pdf - 131 KB UEU-Master-20468-halaman pengesahan.Image.Marked.pdf - 240 KB UEU-Master-20468-halaman pernyataan.Image.Marked.pdf - 258 KB UEU-Master-20468-abstrak.Image.Marked.pdf - 151 KB UEU-Master-20468-kata pengantar.Image.Marked.pdf - 147 KB UEU-Master-20468-daftar isi.Image.Marked.pdf - 148 KB UEU-Master-20468-daftar tabel.Image.Marked.pdf - 142 KB UEU-Master-20468-daftar gambar.Image.Marked.pdf - 142 KB UEU-Master-20468-daftar pustaka.Image.Marked.pdf - 329 KB UEU-Master-20468-lampiran.Image.Marked.pdf - 682 KB UEU-Master-20468-bab1.Image.Marked.pdf - 229 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Master-20468-bab2.Image.Marked.pdf - 454 KB 2. UEU-Master-20468-bab3.Image.Marked.pdf - 843 KB 3. UEU-Master-20468-bab4.Image.Marked.pdf - 781 KB 4. UEU-Master-20468-bab5.Image.Marked.pdf - 128 KB
10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/statistik.png)
![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![6](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/6.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![0](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/0.png) ![3](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/3.png)
Visitors Today : 1
Total Visitor : 1969229
Hits Today : 13635
Total Hits : 141164038
Visitors Online: 1
Calculated since 16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29 using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|