|
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
Fax |
: |
|
E-mail |
: |
[email protected] |
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Master Theses » Magister Manajemen Posted by [email protected] at 06/05/2024 13:44:17 • 159 Views
PERBAIKAN PROSES INSPEKSI MOTOR LISTRIK PADA WORKSHOP SERVICE REPAIR: DENGAN PENDEKATAN LEAN CONSUMPTION MAPCreated by :
IRANI HAREFA ( 20190103074 )
Subject: | PERBAIKAN MOTOR LISTRIK WORKSHOP SERVICE REPAIR LEAN CONSUMPTION MAP | Alt. Subject : | ELECTRIC MOTORCYCLE REPAIR SERVICE REPAIR WORKSHOP LEAN CONSUMPTION MAP | Keyword: | layanan ramping peta konsumsi ramping perbaikan layanan bengkel. |
Description:
Proses pemeriksaan pada bengkel servis perbaikan pada penelitian ini merupakan langkah krusial dalam hal memberikan pelayanan yang cepat kepada pelanggan. Banyaknya pemborosan dan aktivitas tidak bernilai tambah dalam proses inspeksi menjadi permasalahan utama yang harus diperbaiki untuk meningkatkan keunggulan kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan Lean Services pada proses perbaikan inspeksi pada bengkel service perbaikan dengan menggunakan metode DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, and Control) dan alat LCM (Lean Consumption Map). Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif berdasarkan pengamatan langsung terhadap proses dan area kerja, wawancara dengan beberapa informan yang berkompeten (internal dan eksternal), dan analisis dokumen formulir dan prosedur. Dari hasil penelusuran ditemukan bahwa penelitian mengenai penerapan Lean Services masih terbatas pada beberapa sektor pelayanan publik, sedangkan penelitian serupa pada usaha perbaikan jasa bengkel masih jarang dan/atau masih dalam tahap awal. Hasil penelitian ini menemukan bahwa konsep Lean Services dengan metode DMAIC dan LCM tools dapat diterapkan dan dapat meningkatkan proses pemeriksaan pada perbaikan layanan bengkel. Kemudian secara tidak langsung memberikan nilai tambah, meningkatkan kepercayaan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan, yang dapat diterapkan pada usaha jasa bengkel sejenis lainnya. Salah satu tantangan terbesar dalam penerapan Lean Services pada bisnis perbaikan jasa bengkel adalah karakteristik bisnis bengkel yang tidak sistematis, jenis pekerjaan yang berbeda-beda, dan karakteristik kepuasan pelanggan yang berbeda-beda. Penelitian ini mencoba memberikan kontribusi dan memperluas bukti penerapan Lean Services untuk meningkatkan layanan perbaikan bisnis dan mendorong penelitian pada bisnis serupa lainnya di masa depan.
Contributor | : |
- Dr. Edi Hamdi, ST., M.Sc
| Date Create | : | 06/05/2024 | Type | : | Text | Format | : | PDF | Language | : | Indonesian | Identifier | : | UEU-Master-20190103074 | Collection ID | : | 20190103074 |
Source : Master Theses of Management
Relation Collection: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Coverage : Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights : @2024 Perpustakaan Universitas Esa Unggul
Publication URL : https://digilib.esaunggul.ac.id/perbaikan-proses-inspeksi-motor-listrik-pada-workshop-service-repair-dengan-pendekatan-lean-consumption-map-33806.html
[ Free Download - Free for All ]
- UEU-Master-33806-COVER.Image.Marked.pdf - 243 KB
- UEU-Master-33806-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 270 KB
- UEU-Master-33806-HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 257 KB
- UEU-Master-33806-HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 228 KB
- UEU-Master-33806-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 205 KB
- UEU-Master-33806-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 239 KB
- UEU-Master-33806-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 209 KB
- UEU-Master-33806-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 220 KB
- UEU-Master-33806-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 501 KB
- UEU-Master-33806-BAB1.Image.Marked.pdf - 369 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Master-33806-BAB2.Image.Marked.pdf - 216 KB 2. UEU-Master-33806-BAB3.Image.Marked.pdf - 243 KB 3. UEU-Master-33806-BAB4.Image.Marked.pdf - 493 KB 4. UEU-Master-33806-BAB5.Image.Marked.pdf - 204 KB
10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
Visitors Today : 1
Total Visitor : 1970116
Hits Today : 64306
Total Hits : 157689377
Visitors Online: 1
Calculated since 16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29 using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|