PERAN HUMAS PT. PERKASA KEMINDO JAYA DALAM MEMPERTAHANKAN KEPERCAYAAN CUSTOMER

PT. Perkasa Kemindo Jaya (perseroan terbatas) merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang bahan baku makanan. Perusahaan ini salah satu supplier chemical food (bahan kimia makanan) yang mengimpor barang dari Negara Amerika Serikat. Banyaknya persaingan didunia kerja inilah yang menjadi alasan utama diperlukannya cara untuk tetap menjaga kepercayaan customer agar tidak berpaling ke perusahaan lainnya. Oleh sebab itu, peran humas (public relations) sangat dibutuhkan di perusahaan ini agar kepercayaan yang diberikan oleh para customer tetap terjaga dengan lebih baik. Laporan ini membahas apa yang penulis lakukan selama melakukan Praktik Kerja Lapangan, yakni dari mulai menghandel keluhan customer hingga menangani komplain. Berdasarkan apa yang penulis lakukan selama praktik kerja lapangan, dapat di simpulkan bahwa kepercayaan yang diberikan oleh customer PT. Perkasa kepada perusahaan ini tak luput dari peran humas yang dapat menangani keluhan para customer dengan baik. Untuk itu, penulis menyarankan agar sebuah program dapat berjalan dengan baik, maka sebaiknya humas (public relations) dapat memberikan saran-saran yang baik kepada customer serta bijak dalam menangani sebuah masalah.

• REPRESENTASI BUDAYA ORGANISASI PADA LIVERY BARU PT CITILINK INDONESIA DALAM PROSES REBRANDING (ANALISIS SEMIOTIKA)
• PERAN FORKABI MENETRALKAN PRIMORDIALISME PASCA PEMILUKADA DKI JAKARTA 2012 - 2017
• STRATEGI YANG DITERAPKAN OLEH MARKETING COMMUNICATION AUTO 2000 HEAD OFFICE TAHUN 2011
• KEGIATAN YANG DILAKUKAN DIVISI PR MARKETING COMMUNICATION PT. RAJAWALI CITRA TELEVISI INDONESIA PADA AJANG MISS INDONESIA 2013
• KEGIATAN YANG DILAKUKAN DIVISI PR MARKETING COMMUNICATION PT. RAJAWALI CITRA TELEVISI INDONESIA PADA AJANG MISS INDONESIA 2013
• PERANCANGAN SERVER JARINGAN SMS-GATEWAY MENGGUNAKAN GAMMU DAN KALKUN DENGAN SERVER UBUNTU PADA INTERNAL COMMUNICATION SMS-GATEWAY DI TRAFFIC MANAGEMENT CENTRE (TMC) KEPOLISIAN DAERAH METRO JAYA
• ANALISIS DAN PERANCANGAN KEAMANAN JARINGAN LOCAL AREA NETWORK (LAN) PADA PERUSAHAAN PENERBIT MAJALAH TREND & TELECOMMUNICATION
• PELAKSANAAN KEGIATAN PUBLIC VISIT SEBAGAI BAGIAN KEGIATAN CORPORATE COMMUNICATIONS PT. GMF AERO ASIA
• KEGIATAN GOVERNMENT RELATIONS PADA DIVISI EXTERNAL COMMUNICATION PT PERTAMINA (Persero) DENGAN DPR (Legislatif)
• PROSES KERJA ACCOUNT EXECUTIVE DALAM MENANGANI IKLAN GLAXO SMITH KLINE (GSK) TENTANG KANKER SERVKS PADA PT PARIWARANIAGA NUSANTARA (PANTAREI COMMUNICATIONS)