PENERAPAN KARAKTERISTIK KOMUNIKASI
ANTAR PRIBADI YANG EFEKTIF ANTARA AGEN
JASA PENGIRIMAN EXPRESS DENGAN CALON
PELANGGAN DAN MINAT BELI DI PT TNT SKYPAK
INTERNATIONAL EXPRESS

UPT. PERPUSTAKAAN Universitas Esa Unggul Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
Phone	:	021-5674223, ext 282
Fax	:
E-mail	:	[email protected]
Website	:	http://library.esaunggul.ac.id
Support (Customer Service) :
[email protected]

Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:

LIVE SUPPORT

Astrid Chrisafi

! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

UEU » Undergraduate Theses » Public Relation
Posted by [email protected] at 26/05/2014 11:53:45 • 1639 Views

PENERAPAN KARAKTERISTIK KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI YANG EFEKTIF ANTARA AGEN JASA PENGIRIMAN EXPRESS DENGAN CALON PELANGGAN DAN MINAT BELI DI PT TNT SKYPAK INTERNATIONAL EXPRESS

Created by :
INTAN INDAH SARI ( 2009-52-133 )

Subject:	KARAKTERISTIK KOMUNIKASI
Alt. Subject :	JASA PENGIRIMAN EXPRESS
Keyword:	karakteristik komunikasi jasa pengiriman minat beli

Description:

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana penerapan karakteristik komunikasi antar pribadi yang efektif antara agen jasa pengiriman express dengan calon pelanggan dan minat beli calon pelanggan di PT.TNT Skypak International Express . Pelaksanaaan penelitian dilakukan pada tanggal 18 s/d 29 Januari 2013, dengan menggunakan metode survey dalam pendekatan kuantitatif dengan tujuan deskriptif. Alat pengumpulan data berupa kuesioner, dengan teknik sampling yang digunakan adalah teknik sampling aksidental. Penelitian dilakukan selama 6 hari dengan menggunakan manajemen waktu penyebaran kuesioner berdasarkan hari operasional kantor yaitu senin-sabtu dengan jam kerja 08.00-17.00/08.00-14.00 (sabtu) dan di dapatkan 65 responden sebagai sampel penelitian. Pengujian reliabilitas dan validitas menggunakan teknik uji belah dua (split half) dengan bantuan korelasi pearson product moment. Hasil korelasi pearson product moment pada penelitian ini adalah r = 0,644 dan reliabilitasnya sebesar ri = 0,784. Analisis data dilakukan dengan menggunakan tabulasi dan kecenderungan persentase lalu dicari skor nilai intervalnya untuk mengetahui sejauhmana penerapan karakteristik komunikasi antar pribadi antara agen jasa pengiriman express dengan calon pelanggan dan minat beli calon pelanggan. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan agen jasa pengiriman express menerapkan 6 indikator karakteristik komunikasi antar pribadi yang efektif dari 10 indikator yang ada ketika berinteraksi dengan calon pelanggan. Dan calon pelanggan berminat untuk membeli produk jasa pengiriman di PT. TNT Skypak International.

Date Create	:	26/05/2014
Type	:	Text
Format	:	PDF
Language	:	Indonesian
Identifier	:	UEU-Undergraduate-2009-52-133
Collection ID	:	2009-52-133

Source :
Perpustakaan Esa Unggul

Relation Collection:
Universitas Esa Unggul

Coverage :
Sivitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
copyright @2014 by UEU Library

Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/penerapan-karakteristik-komunikasiantar-pribadi-yang-efektif-antara-agenjasa-pengiriman-express-dengan-calonpelanggan-dan-minat-beli-di-pt-tnt-skypakinternational-express-2509.html

[ Free Download - Free for All ]