HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DAN
TINGKAT LOYALITAS PASIEN DI POLI KEBIDANAN
DI RS PERTAMINA JAYA

UPT. PERPUSTAKAAN Universitas Esa Unggul Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
Phone	:	021-5674223, ext 282
Fax	:
E-mail	:	[email protected]
Website	:	http://library.esaunggul.ac.id
Support (Customer Service) :
[email protected]

Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:

LIVE SUPPORT

Astrid Chrisafi

! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

UEU » Undergraduate Theses » Kesehatan Masyarakat
Posted by [email protected] at 30/10/2013 10:26:00 • 1902 Views

HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DAN TINGKAT LOYALITAS PASIEN DI POLI KEBIDANAN DI RS PERTAMINA JAYA

Created by :
May Lina Sari Dewi Sinaga ( 200931072 )

Subject:	HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DAN TINGKAT LOYALITAS PASIEN DI POLI KEBIDANAN
Alt. Subject :	HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DAN TINGKAT LOYALITAS PASIEN DI POLI KEBIDANAN
Keyword:	KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TINGKAT LOYALITAS PASIEN

Description:

Setelah dilakukan pembahasan terhadap hasil penelitian sebagaimana yang telah dipaparkan pada bab sebelumnya, maka dapat dibuat kesimpulan sebagai berikut : 1. Kepuasan pasien rawat jalan di poli kebidanan rumah sakit Pertamina Jaya yang diperoleh 57,1 % responden menyatakan puas. Kepuasan pasien ini kemungkinan besar dipengaruhi oleh produk / jasa yang diterima langsung. 2. Loyalitas pasien dipoli kebidanan rumah sakit Pertamina Jaya yang diperoleh 42,9% menyatakan loyal. Loyalitas pasien yang masih rendah dipegaruhi oleh pelayanan yang diberikan tidak berkualitas sehingga pasien dengan mudah berpindah tempat. 3. Ada hubungan kepuasan pasien dengan loyalitas pasien yang menunjukkan bahwa semakin puas pasien maka loyalitas pasien akan tinggi.

Date Create	:	30/10/2013
Type	:	Text
Format	:	PDF
Language	:	Indonesian
Identifier	:	UEU-Undergraduate-200931072
Collection ID	:	200931072

Source :
Perpustakaan Esa Unggul

Relation Collection:
Universitas Esa Unggul

Coverage :
Sivitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
Copyright @2013 by UEU Library

Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/hubungan-kepuasan-pasien-rawat-jalan-dantingkat-loyalitas-pasien-di-poli-kebidanandi-rs-pertamina-jaya-995.html

[ Free Download - Free for All ]