![Front Office](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/fo.gif) |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
Fax |
: |
|
E-mail |
: |
[email protected] |
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/online.png) Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Public Relation Posted by [email protected] at 12/04/2019 11:50:37 • 455 Views
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MELALUI NEGOSIASI DAN PENGUATAN HUBUNGAN PELANGGAN PADA PT. ARTHAMAS SEJAHTERA MULIA TERHADAP PELANGGAN KORPORATECreated by :
IRENE ( 201252107 )
Subject: | PELANGGAN PENJUALAN LABA | Alt. Subject : | CUSTOMER SALES PROFIT | Keyword: | pemasaran hubungan negosiasi komunikasi pemasaran |
Description:
Setiap perusahaan mempunyai cara sendiri untuk menjaga dan mendapatkan loyalitas pelanggan, salah satu caranya melalui proses negosiasi dan penguatan hubungan dengan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan PT. Arthamas Sejahtera Mulia 2012 � 2015; dan 2) Menganalisis proses negosiasi dan bentuk penguatan atau pemeliharaan hubungan antara perusahaan dan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan wawancara mendalam sebagai pengumpulan data primer dan dokumen perusahaan sebagai data sekunder. Wawancara dilakukan terhadap informan-kunci dan beberapa informan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Strategi komunikasi pemasaran yang ditempuh PT. Arthamas Sejahtera Mulia menitikberatkan pada pembentukan hubungan, penguatan hubungan, dan pemeliharaan hubungan jangka panjang dengan perusahaan-perusahaan pelanggannya. Proses ini ditempuh dengan membangun hubungan mutualisme melalui manajer-manajer perusahaan pelanggan, 2) Pada tahap awal PT Arthamas Sejahtera Mulia mengenalkan diri ke calon pelanggan lalu menindaklanjuti perkenalan itu hingga terbentuk hubungan baru dengan pelanggan baru. 3) menunjukan bahwa proses negosiasi dan penguatan hubungan dengan memberikan pelayanan yang terbaik, respon yang cepat dan mengetahui keinginan pelanggan merupakan cara untuk mempertahankan dan mempererat hubungan dengan pelanggan; dan 4) Pemeliharaan hubungan merupakan tahapan yang kritis karena pada tahap inilah yang menentukan keberlangsungan jangka waktu relationship.
Date Create | : | 12/04/2019 | Type | : | Text | Format | : | PDF | Language | : | Indonesian | Identifier | : | UEU-Undergraduate-201252107 | Collection ID | : | 201252107 |
Source : Undergraduate Theses of Public Relation
Relation Collection: Fakultas Ilmu Komunikasi
Coverage : Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights : @perpustakaan Universitas Esa Unggul 2019
Publication URL : https://digilib.esaunggul.ac.id/strategi-komunikasi-pemasaran-melalui-negosiasi-dan-penguatan-hubungan-pelanggan-pada-pt-arthamas-sejahtera-mulia-terhadap-pelanggan-korporate-12834.html
[ Free Download - Free for All ]
UEU-Undergraduate-12834-cover.Image.Marked.pdf - 227 KB UEU-Undergraduate-12834-pengesahan.Image.Marked.pdf - 482 KB UEU-Undergraduate-12834-persetujuan.Image.Marked.pdf - 442 KB UEU-Undergraduate-12834-pernyataan.Image.Marked.pdf - 513 KB UEU-Undergraduate-12834-kata pengantar.Image.Marked.pdf - 298 KB UEU-Undergraduate-12834-abstrak.Image.Marked.pdf - 294 KB UEU-Undergraduate-12834-daftar isi.Image.Marked.pdf - 300 KB UEU-Undergraduate-12834-daftar tabel.Image.Marked.pdf - 291 KB UEU-Undergraduate-12834-daftar gambar.Image.Marked.pdf - 291 KB UEU-Undergraduate-12834-daftar bagan.Image.Marked.pdf - 291 KB UEU-Undergraduate-12834-UEU-Undergraduate-12834-daftar pustaka.Image.Marked.pdf - 315 KB UEU-Undergraduate-12834-UEU-Undergraduate-12834-bab1.Image.Marked.pdf - 466 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-12834-bab2.Image.Marked.pdf - 445 KB 2. UEU-Undergraduate-12834-bab3.Image.Marked.pdf - 395 KB 3. UEU-Undergraduate-12834-bab4.Image.Marked.pdf - 628 KB 4. UEU-Undergraduate-12834-bab5.Image.Marked.pdf - 274 KB
10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/statistik.png)
![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![5](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/5.png) ![0](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/0.png) ![3](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/3.png) ![5](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/5.png) ![0](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/0.png)
Visitors Today : 6
Total Visitor : 1969251
Hits Today : 75811
Total Hits : 141503500
Visitors Online: 1
Calculated since 16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29 using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|