PERAN CUSTOMER SERVICE PASAR LARIS PALM PARADISE DALAM MELAYANI KEBUTUHAN PELANGGAN GUNA MEMENUHI KEPUASAN PELANGGANNYA

Penelitian ini membahas tentang keinginan setiap pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan oleh perusahaan yang mengelola Pasar Laris Palm Paradise dengan baik dan memuaskan melalui peran seorang customer service. Hal ini memerlukan perhatian khusus dari pihak manajemen perusahaan untuk meningkatkan pelayanan informasi khususnya terhadap pelanggan atau konsumennya. Melalui customer service perusahaan dapat menjangkau kebutuhan, keinginan dan harapan para pelanggan atau konsumennya. Untuk itu perusahaan harus meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan dan meminimalkan hal-hal yang dapat menimbulkan masalah atau keluhan-keluhan antara pelanggan dan perusahaan, sehingga kepuasan pelanggan dapat tercapai. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif melalui studi kasus yang dilakukan di Pasar Laris Palm Paradise. Peneliti melakukan wawancara mendalam dengan beberapa narasumber dan observasi lapangan secara langsung. Mudahnya akses yang diberikan kepada pelanggan atau konsumennya membuat hasil yang didapat cukup memuaskan atas pelayanan yang diberikan oleh customer service Pasar Laris Palm Paradise. Pelanggan atau konsumen diberikan berbagai akses melalui telepon, fax, email, selebaran, himbauan langsung mulut ke mulut secara langsung dilapangan maupun pelanggan atau konsumen dapat secara langsung datang ke kantor pengelola yang berada dibelakang bangunan Pasar Laris Palm Paradise.

1.  UEU-Undergraduate-14272-COVER.Image.Marked.pdf - 132 KB
2.  UEU-Undergraduate-14272-LEMBAR PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 228 KB
3.  UEU-Undergraduate-14272-LEMBAR PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 215 KB
4.  UEU-Undergraduate-14272-LEMBAR PERNYATAAN.Image.Marked.pdf - 211 KB
5.  UEU-Undergraduate-14272-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 198 KB
6.  UEU-Undergraduate-14272-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 244 KB
7.  UEU-Undergraduate-14272-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 454 KB
8.  UEU-Undergraduate-14272-DAFTAR TABEL.Image.Marked.pdf - 201 KB
9.  UEU-Undergraduate-14272-DAFTAR GAMBAR.Image.Marked.pdf - 209 KB
10.  UEU-Undergraduate-14272-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 162 KB
11.  UEU-Undergraduate-14272-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 185 KB
12.  UEU-Undergraduate-14272-BABI.Image.Marked.pdf - 275 KB

• PERAN FACEBOOK SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI ARTIS AKADEMI FANTASI INDOSIAR (AFI) DENGAN PENGGEMARNYA
• HUBUNGAN KOMUNIKASI VERBAL ANTAR SHIFT (OVERAN) DAN KINERJA PERAWAT DIRUANG RAWAT INAP RS KARANG TENGAH MEDIKA CILEDUK TANGERANG
• KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM DRAMATURGI PRIBADI �SOCIAL CLIMBER� PADA KELOMPOK PERGAULAN DI KEMANG JAKARTA SELATAN
• STRATEGI PESAN KAMPANYE YAYASAN MPATI DALAM MENGKOMUNIKASIKAN AUTISME KEPADA PUBLIK MELALUI DVD
• TINJAUAN YURIDIS UPAYA HUKUM KASASI DALAM PERKARA PRAPERADILAN DI INDONESIA (STUDI KASUS PERKARA NO. 35 K/Pid/2002)
• Efektivitas komunikasi pemasaran melalui kegiatan penjualan pribadi Real Estate Daan Mogot Arcadia dalam meningkatkan minat beli customer di kantor pemasaran Real Estate Daan Mogot Arcadia
• STRATEGI KOMUNIKASI AGEN MIRACLE AGENCY DALAM MENANGANI KLAIM NASABAH PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE, Ltd
• STRATEGI KOMUNIKASI AGEN MIRACLE AGENCY DALAM MENANGANI KLAIM NASABAH PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE, Ltd
• HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DALAM ASUHAN KEPERAWATAN DI LANTAI V DAN VI INSTALASI RAWAT INAP A RSPAD GATOT SOEBROTO JAKARTA
• STRATEGI KOMUNIKASI SYAFANA ISLAMIC SCHOOL GADING SERPONG DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF