PENILAIAN TINGKAT KAPABILITAS TEKNOLOGI
INFORMASI PADA PT.TELKOM INDONESIA MENGGUNAKAN COBIT 5 DDS 02

UPT. PERPUSTAKAAN Universitas Esa Unggul Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
Phone	:	021-5674223, ext 282
Fax	:
E-mail	:	[email protected]
Website	:	http://library.esaunggul.ac.id
Support (Customer Service) :
[email protected]

Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:

LIVE SUPPORT

Astrid Chrisafi

! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

UEU » Undergraduate Theses » Sistem Informasi
Posted by [email protected] at 19/10/2021 11:30:16 • 1309 Views

PENILAIAN TINGKAT KAPABILITAS TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT.TELKOM INDONESIA MENGGUNAKAN COBIT 5 DDS 02

Created by :
RANGGA AJI KUSUMA ( 20160803065 )

Subject:	KAPABILITAS TEKNOLOGI INFORMASI
Alt. Subject :	CAPABILITIES TECHNOLOGY INFORMATION
Keyword:	COBIT5 DSS Insiden Layanan Kapabilitas Telkom

Description:

Perkembangan teknologi saat ini sangatlah pesat. Salah satu faktor yang paling berpengaruh membantu dalam akselerasi arus informasi global adalah internet. PT.Telekomunikasi Indonesia atau disebut Telkom adalah perusahaan informasi terbesar di Indonesia. Telkom sebagai badan usaha milik negara telah menggunakan teknologi informasi dalam menjalankan proses bisnisnya untuk mencapai tujuan organisasinya secara efektif dan efisien. Dalam rangka meningkatkan kinerja layanan teknologi informasi di PT.Telkom dapat dilakukan dengan cara penilaian tingkat kapabilitas yang ada. Pada penelitian ini, framework yang akan digunakan adalah COBIT 5 dengan domain DSS (Delivery, Service, Support) yang akan berfokus pada aspek pengiriman teknologi insiden dan layanan pada PT. Telkom Indonesia wilayah cikupa.Sehingga nantinya dapat diketahui level kapabilitas yang ada saat ini dan memberikan rekomendasi untuk mencapai level kapabilitas yang diinginkan. Hasil dari pengukuran yang telah didapat dari kuesioner, wawancara, dan dokumen yang membuktikan bahwa level kapabilitas PT. Telkom wilayah cikupa berada pada level 2(managed procsess) dengan rating largely achieved.Level ini belum sesuai dengan visi dan misi perusahaan dimana level yang diinginkan adalah level 3 dengan rating fullu achieved. Untuk mencapai target level yang diinginkan yaitu level 3 dengan rating fully achieved maka telah disusun rekomendasi perbaikan yang seharusnya dilakukan oleh PT Telkom wilayah cikupa.

Contributor	:	Arief Ichwani, ST., MT.
Date Create	:	19/10/2021
Type	:	Text
Format	:	PDF
Language	:	Indonesian
Identifier	:	UEU-Undergraduate-20160803065
Collection ID	:	20160803065

Source :
Undergraduate Theses of Computer Science

Relation Collection:
Fakultas Ilmu Komputer

Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
@perpustakaan Universitas Esa Unggul 2021

Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/penilaian-tingkat-kapabilitas-teknologiinformasi-pada-pttelkom-indonesia-menggunakan-cobit-5-dds-02-22141.html

[ Free Download - Free for All ]