ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PERILAKU KOMUNIKASI PETUGAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN KELAPA DUA, KABUPATEN TANGERANG

Tingkat kepuasan masyarakat terhadap pada pelayanan pubIik merupakan penilaian kolektif dari warga di suatu wilayah mengenai kualitas dan efektivitas layanan yang diberikan oleh pemerintah. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengevaluasi pada tingkat kepuasan masyarakat terhadap perilaku komunikasi petugas pelayanan publik di Kecamatan Kelapa Dua, Kabupaten Tangerang. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan teknik kuantitatif dan deskriptif korelasional. Hasil penelitian menunjukkan Menurut teori S-O-R, hubungan antara variabel X dan variabel Y adalah kuat dan positif. Penelitian ini menganalisis bahwa stimulus (S) stimulus yang diberikan oleh petugas pelayanan publik di Kecamatan Kelapa Dua, Kabupaten Tangerang berupa perilaku komunikasi di Kecamatan Kelapa Dua. Diantaranya dengan memperlihatkan keperdulian dan tanggapan instant terhadap kebutuhan saya, dapat memberikan stimulus kepada (O) kepada masyarakat, kemudian di Respon (R) dari masyarakat adalah mereka sangat puas dengan pelayanan di Kantor Kecamatan Kelapa Dua, Kabupaten Tangerang. Hasil tingkat kepuasan masyarakat terhadap perilaku komunikasi petugas pelayanan publik hanya 3,6%, menunjukkan bahwa kepuasan bukan faktor utama, mungkin ada faktor lain yang lebih signifikan di Kantor Kecamatan Kelapa Dua.

1.  UEU-Undergraduate-39173-COVER.Image.Marked.pdf - 316 KB
2.  UEU-Undergraduate-39173-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 301 KB
3.  UEU-Undergraduate-39173-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 270 KB
4.  UEU-Undergraduate-39173-HALAMAN PERSTUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 320 KB
5.  UEU-Undergraduate-39173-HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 300 KB
6.  UEU-Undergraduate-39173-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 371 KB
7.  UEU-Undergraduate-39173-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 342 KB
8.  UEU-Undergraduate-39173-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 533 KB
9.  UEU-Undergraduate-39173-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 384 KB
10.  UEU-Undergraduate-39173-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 510 KB
11.  UEU-Undergraduate-39173-BAB1.Image.Marked.pdf - 313 KB

• PERAN FACEBOOK SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI ARTIS AKADEMI FANTASI INDOSIAR (AFI) DENGAN PENGGEMARNYA
• HUBUNGAN KOMUNIKASI VERBAL ANTAR SHIFT (OVERAN) DAN KINERJA PERAWAT DIRUANG RAWAT INAP RS KARANG TENGAH MEDIKA CILEDUK TANGERANG
• KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM DRAMATURGI PRIBADI �SOCIAL CLIMBER� PADA KELOMPOK PERGAULAN DI KEMANG JAKARTA SELATAN
• STRATEGI PESAN KAMPANYE YAYASAN MPATI DALAM MENGKOMUNIKASIKAN AUTISME KEPADA PUBLIK MELALUI DVD
• Efektivitas komunikasi pemasaran melalui kegiatan penjualan pribadi Real Estate Daan Mogot Arcadia dalam meningkatkan minat beli customer di kantor pemasaran Real Estate Daan Mogot Arcadia
• STRATEGI KOMUNIKASI AGEN MIRACLE AGENCY DALAM MENANGANI KLAIM NASABAH PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE, Ltd
• STRATEGI KOMUNIKASI AGEN MIRACLE AGENCY DALAM MENANGANI KLAIM NASABAH PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE, Ltd
• HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DALAM ASUHAN KEPERAWATAN DI LANTAI V DAN VI INSTALASI RAWAT INAP A RSPAD GATOT SOEBROTO JAKARTA
• STRATEGI KOMUNIKASI SYAFANA ISLAMIC SCHOOL GADING SERPONG DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF
• PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI ANTARPRIBADI YANG EFEKTIF ANTARA DOKTER DENGAN PASIEN DAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT CITRA HARAPAN