PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPERCAYAAN

Seiring perkembangan industri hiburan di Korea saat ini sudah sangat maju dan berkembang. Terbukti dari gelombang Korean wave yang saat ini terus tersebar ke seluruh dunia. Akibatnya negara korea semakin di kenal di dunia, termasuk di Indonesia. Budaya, pakaian serta musik tentang korea cepat sekali menjadi trend yang sangat di gemari di dunia, salah satunya ialah makanan Korea yang saat ini sudah banyak sekali masuk ke Indonesia. Makanan Korea adalah makanan tradisional yang berdasarkan pada teknik dan cara memasak orang Korea. Mulai dari kuliner yang unik sampai makanan khas daerah serta perpaduan masakan modern, bahan-bahan yang digunakan serta cara penyiapannya yang sangat berbeda. Banyak sekali makanan Korea yang sudah mendunia dan sampai saat ini juga dinikmati sebagian besar masyarakat Korea serta masyarakat di Indonesia, salah satu restoran korea yang ada di Indonesia yaitu restoran mujigae. Agar dapat terus bersaing dengan restoran korea lainnya, produsen restoran korea harus melakukan berbagai cara untuk mempertahankan eksistensinya ke pelanggan, salah satunya adalah dengan memperhatikan faktor-faktor apa sajakah yang mempengaruhi loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Experiential Marketing dan Citra Merek terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepercayaan. Populasinya adalah pelanggan yang mengkonsumsi makanan di restoran mujigae sebanyak 6 bulan sekali dalam satu tahun. Sampel yang digunakan berjumlah 140 orang. Analisis data yang digunakan adalah path analysis dengan Loyalitas Pelanggan sebagai variabel dependen, Kepercayaan sebagai variabel intervening, Experiential Marketing dan Citra Merek sebagai variabel independen. Dengan hasil penelitian Experiential Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan, Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan, Experential Marketing berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepercayaan dan Citra Merek berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepercayaan.

1.  UEU-Undergraduate-12754-Cover.Image.Marked.pdf - 165 KB
2.  UEU-Undergraduate-12754-Halaman Pengesahan.Image.Marked.pdf - 429 KB
3.  UEU-Undergraduate-12754-Halaman Pernyataan Keaslian.Image.Marked.pdf - 233 KB
4.  UEU-Undergraduate-12754-Halaman Publikasi.Image.Marked.pdf - 395 KB
5.  UEU-Undergraduate-12754-Kata Pengantar.Image.Marked.pdf - 266 KB
6.  UEU-Undergraduate-12754-Abstrak.Image.Marked.pdf - 269 KB
7.  UEU-Undergraduate-12754-Abstract.Image.Marked.pdf - 267 KB
8.  UEU-Undergraduate-12754-Daftar Isi.Image.Marked.pdf - 297 KB
9.  UEU-Undergraduate-12754-Daftar Tabel.Image.Marked.pdf - 268 KB
10.  UEU-Undergraduate-12754-Daftar Gambar.Image.Marked.pdf - 267 KB
11.  UEU-Undergraduate-12754-Daftar Lampiran.Image.Marked.pdf - 267 KB
12.  UEU-Undergraduate-12754-Daftar Rumus.Image.Marked.pdf - 265 KB
13.  UEU-Undergraduate-12754-L1.Image.Marked.pdf - 400 KB
14.  UEU-Undergraduate-12754-L2.Image.Marked.pdf - 221 KB
15.  UEU-Undergraduate-12754-L3.Image.Marked.pdf - 300 KB
16.  UEU-Undergraduate-12754-L4.Image.Marked.pdf - 394 KB
17.  UEU-Undergraduate-12754-L5.Image.Marked.pdf - 339 KB
18.  UEU-Undergraduate-12754-L6.Image.Marked.pdf - 600 KB
19.  UEU-Undergraduate-12754-L7.Image.Marked.pdf - 2463 KB
20.  UEU-Undergraduate-12754-BAB 1.Image.Marked.pdf - 432 KB

• ANALISIS PENGARUH 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KANCING CELANA JEANS
• ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA CONSUMERS GOOD INDUSTRY FOOD AND BEVERAGES YANG LISTED DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2003-2007
• ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MOBIL HONDA JAZZ DI HONDA JAKARTA CENTER JAKARTA PUSAT
• FAKTOR YANG MENENTUKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KOPI KAPAL API SPESIAL MIX (Study Kasus Balaraja Barat Kota Tangerang)
• PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 - 2011
• PENGARUH ASIMETRIS INFORMASI TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA INDUSTRI OTOMOTIF & KOMPONENNYA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 � 2011
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BEI)
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BEI)
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN
• PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN MANAJEMEN LABA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA INDUSTRI MANUFAKTUR SUB SEKTOR TEKSTIL DAN OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2009-2011