PENGARUH BRAND IMAGE, HARGA, PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUTE JAKARTA � BALI MASKAPAI LION AIR

Maskapai lion air adalah brand yang mudah di ingat dan mempunyai citra yang baik sebagai sebuah jasa maskapai penerbangan bertarif rendah. Pada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Brand Image, Harga, Physical Evidence Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Maskapai Lion Air Rute Jakarta - Bali Di Wilayah Kota Tangerang. Populasi dalam penelitian ini yaitu masyarakat umum yang tinggal diwilayah Kota Tangerang yang telah menggunakan jasa penerbangan lebih dari dua kali pembelian. Sampel dalam penelitian ini menggunakan metode Non Probability Sampling dengan menggunakan teknik Purposive Sampling sebanyak 170 responden. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yang digunakan analisis regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel. Hasil penelitian dalam penelitian ini mengindikasikan bahwa variabel Brand Image berpengaruh dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, kemudian hasil lain dari penelitian ini harga berpengaruh dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, sedangkan Physical Evidence berpengaruh dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan maskapai Lion Air Rute Jakarta - Bali Di Wilayah Kota Tangerang

1.  UEU-Undergraduate-17609-COVER.Image.Marked.pdf - 272 KB
2.  UEU-Undergraduate-17609-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 512 KB
3.  UEU-Undergraduate-17609-HALAMAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 476 KB
4.  UEU-Undergraduate-17609-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 408 KB
5.  UEU-Undergraduate-17609-HALAMAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 296 KB
6.  UEU-Undergraduate-17609-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 198 KB
7.  UEU-Undergraduate-17609-ABSTRACT.Image.Marked.pdf - 196 KB
8.  UEU-Undergraduate-17609-UCAPAN TERIMAKASIH.Image.Marked.pdf - 323 KB
9.  UEU-Undergraduate-17609-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 4861 KB
10.  UEU-Undergraduate-17609-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 323 KB
11.  UEU-Undergraduate-17609-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 1471 KB
12.  UEU-Undergraduate-17609-BAB1.Image.Marked.pdf - 497 KB

• ANALISIS PENGARUH 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KANCING CELANA JEANS
• ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA CONSUMERS GOOD INDUSTRY FOOD AND BEVERAGES YANG LISTED DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2003-2007
• PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 - 2011
• PENGARUH ASIMETRIS INFORMASI TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA INDUSTRI OTOMOTIF & KOMPONENNYA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 � 2011
• PERMASALAHAN AKUNTANSI YANG TIMBUL DALAM PENGGABUNGAN LAPORAN KEUANGAN KANTOR PUSAT DAN KANTOR CABANG PADA PT. INBISCO NIAGATAMA SEMESTA
• PENGARUH DEBT TO EQUITY RATIO, NET PROFIT MARGIN, DIVIDEN PAYOUT RATIO DAN CURRENT RATIO TERHADAP HARGA SAHAM (Studi Kasus pada Industri Manufaktur Tahun 2011)
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BEI)
• PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN MANAJEMEN LABA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA INDUSTRI MANUFAKTUR SUB SEKTOR TEKSTIL DAN OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2009-2011
• ANALISIS DAN PERENCANAAN SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN BISNIS PADA KLINIK PURI MEDICAL CENTER
• FAKTOR-FAKTOR PENENTU SIKLUS BISNIS PADA INDUSTRI OTOMOTIF DAN KOMPONEN TAHUN 2000-2009