PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA KAMERA MIRRORLESS SONY FULL-FRAME DI KOMUNITAS LENSAMANUAL.NET

Karya tulis ini dimaksudkan sebagai hasil atas penelitian yang penulis lakukan di komunitas LensaManual.net, yakni menyangkut tentang kamera sony mirrorless fullframe, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan bagaimana pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan pada kamera sony mirrorless full-frame. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif, dengan cara menyebarkan kuesioner atau angket sebagai alat pengumpulan data yang berupa angka-angka terhadap sampel dari populasi yang telah disesuaikan dengan masalah pokok penelitian. Adapun populasi dari penelitian ini adalah seluruh member komunitas LensaManual.net yang menggunakan kamera sony mirrorless full-frame. Yang kemudian dijadikan sampel sebanyak 99 orang yang ditentukan berdasarkan rumus slovin. Kemudian data yang diperoleh diuji dengan menggunakan uji kualitas data yaitu: uji validasi data, uji reliabilitas, dan uji hipotesis dengan menggunakan uji regresi linear berganda, Uji T (Parsial) dan Uji F (Simultan) Hasil penelitian ini menunjukan bahwa, terdapat dua variabel bebas yang terdiri dari kualitas produk (X1) dan citra merek (X2) secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat yaitu kepuasan pelanggan (Y) pada kamera sony mirrorless full-frame di komunitas LensaManual.net. dan diharapkan kepada perusahaan sony tetap mempertahankan kualitas produk dan citra merek sony untuk meninngkatkan kepuasan pelanggan. Hal ini karena kualitas produk dan citra merek sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.

1.  UEU-Undergraduate-19639-COVER.Image.Marked.pdf - 130 KB
2.  UEU-Undergraduate-19639-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 481 KB
3.  UEU-Undergraduate-19639-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 431 KB
4.  UEU-Undergraduate-19639-HALAMAN PERNYATAAN KESALIAN.Image.Marked.pdf - 525 KB
5.  UEU-Undergraduate-19639-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 301 KB
6.  UEU-Undergraduate-19639-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 487 KB
7.  UEU-Undergraduate-19639-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 327 KB
8.  UEU-Undergraduate-19639-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 224 KB
9.  UEU-Undergraduate-19639-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 901 KB
10.  UEU-Undergraduate-19639-BAB1.Image.Marked.pdf - 604 KB

• PERAN FACEBOOK SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI ARTIS AKADEMI FANTASI INDOSIAR (AFI) DENGAN PENGGEMARNYA
• ANALISIS PENGARUH 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KANCING CELANA JEANS
• ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MOBIL HONDA JAZZ DI HONDA JAKARTA CENTER JAKARTA PUSAT
• FAKTOR YANG MENENTUKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KOPI KAPAL API SPESIAL MIX (Study Kasus Balaraja Barat Kota Tangerang)
• HUBUNGAN KOMUNIKASI VERBAL ANTAR SHIFT (OVERAN) DAN KINERJA PERAWAT DIRUANG RAWAT INAP RS KARANG TENGAH MEDIKA CILEDUK TANGERANG
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BEI)
• KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM DRAMATURGI PRIBADI �SOCIAL CLIMBER� PADA KELOMPOK PERGAULAN DI KEMANG JAKARTA SELATAN
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN
• STRATEGI PESAN KAMPANYE YAYASAN MPATI DALAM MENGKOMUNIKASIKAN AUTISME KEPADA PUBLIK MELALUI DVD
• Efektivitas komunikasi pemasaran melalui kegiatan penjualan pribadi Real Estate Daan Mogot Arcadia dalam meningkatkan minat beli customer di kantor pemasaran Real Estate Daan Mogot Arcadia