HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN FISIOTERAPI TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA KASUS LOW BACK PAIN AKUT DI KLINIK NK HEALTH FISIOTERAPI JAKARTA

UPT. PERPUSTAKAAN Universitas Esa Unggul Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
Phone	:	021-5674223, ext 282
Fax	:
E-mail	:	[email protected]
Website	:	http://library.esaunggul.ac.id
Support (Customer Service) :
[email protected]

Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:

LIVE SUPPORT

Astrid Chrisafi

! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

UEU » Undergraduate Theses » Fisioterapi
Posted by [email protected] at 21/12/2021 10:12:42 • 345 Views

HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN FISIOTERAPI TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA KASUS LOW BACK PAIN AKUT DI KLINIK NK HEALTH FISIOTERAPI JAKARTA

Created by :
FIKRY MUHTADI ( 201466069 )

Subject:	KUALITAS PELAYANAN FISIOTERAPI KEPUASAN PASIEN
Alt. Subject :	QUALITY OF SERVICE PHYSIOTHERAPY PATIENT SATISFACTION
Keyword:	Kepuasan Kualitas Pelayanan Fisioterapi Klinik Pearson

Description:

Latar Belakang: Masalah utama sebagai sebuah lembaga jasa pelayanan kesehatan adalah semakin banyaknya pesaing. Oleh karena itu, klinik fisioterapi dituntut untuk selalu menjaga kepercayaan konsumen dengan meningkatkan kualitas pelayanan agar kepuasan konsumennya meningkat. Kepuasan konsumen dapat membentuk persepsi dan selanjutnya dapat memposisikan produk perusahaan di mata konsumennya. Dalam hubungannya dengan kepuasan konsumen/pasien dan kualitas pelayanan. Pasien akan merasa puas apabila ada persamaan antara harapan dan kenyataan pelayanan kesehatan yang diperoleh. Kepuasaan pengguna pelayanan kesehatan mempunyai kaitan yang erat dengan hasil pelayanan kesehatan, baik secara medis maupun non medis seperti kepatuhan terhadap pengobatan, pemahaman terhadap informasi medis. Tujuan Penelitian: Untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan fisioterapi terhadap kepuasan pasien low back pain di Klinik NK Health Fisioterapi Jakarta. Metode Penelitian: Penelitian ini adalah penelitian yang menggunakan jenis penelitian analitik observasional dengan menggunakan pendekatan One Group Design. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien dengan keluhan low back pain akut yang melakukan Fisioterapi di Klinik NK Health Fisioterapi sebanyak 21 responden purposive sampling. Uji statistic yang digunakan adalah uji korelasi Pearson Correlation Test. Hasil Penelitian: Uji Korelasi Pearson Correlation Test antara Kualitas pelayanan fisioterapi dan kepuasan pasien pada kasus Low Back Pain akut didapatkan nilai p = 0,005 (p>0.05) artinya signifikan, sedangkan nilai r (kekuatan korelasi) = 0,603 sehingga dapat di simpulkan semakin baik kualitas pelayanan fisioterapi maka semakin puas pasien diberikan penanganan

Contributor	:	Mohammad Reza Hilmy, SKM, MARS, PhD
Date Create	:	21/12/2021
Type	:	Text
Format	:	PDF
Language	:	Indonesian
Identifier	:	UEU-Undergraduate-201466069
Collection ID	:	201466069

Source :
Undergraduate Theses of Physiotherapy

Relation Collection:
Fakultas Fisioterapi

Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
@Perpustakaan Universitas Esa Unggul 2021

Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/hubungan-antara-kualitas-pelayanan-fisioterapi-terhadap-kepuasan-pasien-pada-kasus-low-back-pain-akut-di-klinik-nk-health-fisioterapi-jakarta-22815.html

[ Free Download - Free for All ]