STRATEGI KOMUNIKASI CUSTOMER RELATIONS COORDINATOR TOYOTA AUTO2000 (CABANG PERMATA HIJAU) DALAM MENJAGA LOYALITAS PELANGGAN

Persaingan bisnis industri otomotif dimasa pandemi saat ini mengalami penurunan yang signifikan. Berbagai strategi mempertahankan pelanggan dilakukan oleh perusahaan termasuk AUTO2000 yang memiliki filosofi dan visi perusahaan yaitu memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dan dimasa pandemic saat ini AUTO2000 masih menempati urutan pertama penjualan tentu hal ini tidak lepas dari loyalitas pelanggan. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi Customer Relations Toyota AUTO2000 cabang permata hijau dalam menjaga loyalitas pelanggan. adapun teori yang digunakan pada penelitian ini The Two Ways Communications. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Hasil dari penelitian ini adalah Strategi komunikasi CRC mempertahankan loyalitas pelanggan ada pada pelayanan yang mengedepankan kepuasan pelanggan agar terjaganya loyalitas pelanggan. dalam hal ini agar terjaganya loyalitas pelanggan pelayanan yang diberikan CRC AUTO2000 selalu penerapan Value proposition AUTO2000 pada pelayanannya yang terdiri dari memberikan kemudahan kepada pelanggan, komunikasi personal yang dilakukan, dan handal dalam tim dan sistem sehingga terintegrasi dengan baik sehingga menjadikan AUTO2000 tetap yang terbaik dimasa pandemi saat ini.

1.  UEU-Undergraduate-24223-COVER.Image.Marked.pdf - 212 KB
2.  UEU-Undergraduate-24223-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 221 KB
3.  UEU-Undergraduate-24223-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 204 KB
4.  UEU-Undergraduate-24223-HALAMAN PERNYATAAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 242 KB
5.  UEU-Undergraduate-24223-HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 257 KB
6.  UEU-Undergraduate-24223-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 194 KB
7.  UEU-Undergraduate-24223-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 194 KB
8.  UEU-Undergraduate-24223-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 203 KB
9.  UEU-Undergraduate-24223-DAFTAR TABEL DAN BAGAN.Image.Marked.pdf - 203 KB
10.  UEU-Undergraduate-24223-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 267 KB
11.  UEU-Undergraduate-24223-BAB1.Image.Marked.pdf - 397 KB

• PERANAN HUMAS RUMAH SAKIT HERMINA TANGERANG DALAM MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN KARYAWAN
• HUBUNGAN PENGETAHUAN TENTANG NARKOBA DAN PERILAKU PENCEGAHAN NARKOBA PADA MAHASISWA FAKULTAS KOMUNIKASI JURUSAN HUBUNGAN MASYARAKAT ANGKATAN 2013 UNIVERSITAS ESA UNGGUL
• STRATEGI PRESS RELATIONS HUMAS HOTEL CIPUTRA JAKARTA DALAM MEMBINA HUBUNGAN YANG HARMONIS DENGAN WARTAWAN
• OPTIMALISASI PERANAN HUMAS DALAM ORGANISASI DAKWAH
• KIAT PRESS RELATIONS PT. GARUDA INDONESIA DALAM MEMBANGUN HUBUNGAN DENGAN WARTAWAN
• HUBUNGAN KUALITAS PENDEKATAN HUMAN RELATIONS KEPALA PUSAT HUMAS DENGAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI PUSAT HUMAS DEPNAKERTRANS
• HUBUNGAN MANFAAT KEGIATAN COMMUNITY RELATIONS DENGAN CITRA PERUSAHAAN PT. INDAH KIAT PULP & PAPER Tbk. PADA MASYARAKAT KRAGILAN SERANG BANTEN
• HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN PRIMA HUMAS PT.SANGGAR MUSTIKA PADMA (SKY RINK) MALL TAMAN ANGGREK JAKARTA DENGAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM BERMAIN ICE SKATING
• PUBLIC RELATIONS DALAM KEGIATAN MARKETING
• AKTIVITAS HUMAS SEKOLAH CASTLE ALAM SUTERA SERPONG DALAM MENINGKATKAN IMAGE