![Front Office](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/fo.gif) |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
Fax |
: |
|
E-mail |
: |
[email protected] |
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/online.png) Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Public Relation Posted by [email protected] at 22/03/2022 14:56:17 • 257 Views
STRATEGI KOMUNIKASI CUSTOMER RELATIONS
COORDINATOR TOYOTA AUTO2000 (CABANG PERMATA
HIJAU) DALAM MENJAGA LOYALITAS PELANGGANCreated by :
MUTHIA ADRIANA SILVI ( 20170502062 )
Subject: | STRATEGI KOMUNIKASI LOYALITAS PELANGGAN INDUSTRI OTOMOTIF | Alt. Subject : | COMMUNICATION STRATEGY CUSTOMER LOYALTY AUTOMOTIVE INDUSTRY | Keyword: | Customer relations Komunikasi Model Two Ways Symmetrical loyalitas |
Description:
Persaingan bisnis industri otomotif dimasa pandemi saat ini mengalami
penurunan yang signifikan. Berbagai strategi mempertahankan pelanggan dilakukan oleh
perusahaan termasuk AUTO2000 yang memiliki filosofi dan visi perusahaan yaitu
memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dan dimasa pandemic saat ini AUTO2000
masih menempati urutan pertama penjualan tentu hal ini tidak lepas dari loyalitas
pelanggan. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi
Customer Relations Toyota AUTO2000 cabang permata hijau dalam menjaga loyalitas
pelanggan. adapun teori yang digunakan pada penelitian ini The Two Ways
Communications. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi
kasus. Hasil dari penelitian ini adalah Strategi komunikasi CRC mempertahankan
loyalitas pelanggan ada pada pelayanan yang mengedepankan kepuasan pelanggan agar
terjaganya loyalitas pelanggan. dalam hal ini agar terjaganya loyalitas pelanggan
pelayanan yang diberikan CRC AUTO2000 selalu penerapan Value proposition
AUTO2000 pada pelayanannya yang terdiri dari memberikan kemudahan kepada
pelanggan, komunikasi personal yang dilakukan, dan handal dalam tim dan sistem
sehingga terintegrasi dengan baik sehingga menjadikan AUTO2000 tetap yang terbaik
dimasa pandemi saat ini.
Contributor | : |
- Dr. Ummanah, S.Sos, M.Si
| Date Create | : | 22/03/2022 | Type | : | Text | Format | : | pdf | Language | : | Indonesian | Identifier | : | UEU-Undergraduate-20170502062 | Collection ID | : | 20170502062 |
Source : Undergraduate Theses of Public Relation
Relation Collection: Fakultas Ilmu Komunikasi
Coverage : Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights : @2022 Perpustakaan Universitas Esa Unggul
Publication URL : https://digilib.esaunggul.ac.id/strategi-komunikasi-customer-relationscoordinator-toyota-auto2000-cabang-permatahijau-dalam-menjaga-loyalitas-pelanggan-24223.html
[ Free Download - Free for All ]
UEU-Undergraduate-24223-COVER.Image.Marked.pdf - 212 KB UEU-Undergraduate-24223-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 221 KB UEU-Undergraduate-24223-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 204 KB UEU-Undergraduate-24223-HALAMAN PERNYATAAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 242 KB UEU-Undergraduate-24223-HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 257 KB UEU-Undergraduate-24223-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 194 KB UEU-Undergraduate-24223-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 194 KB UEU-Undergraduate-24223-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 203 KB UEU-Undergraduate-24223-DAFTAR TABEL DAN BAGAN.Image.Marked.pdf - 203 KB UEU-Undergraduate-24223-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 267 KB UEU-Undergraduate-24223-BAB1.Image.Marked.pdf - 397 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-24223-BAB2.Image.Marked.pdf - 500 KB 2. UEU-Undergraduate-24223-BAB3.Image.Marked.pdf - 342 KB 3. UEU-Undergraduate-24223-BAB4.Image.Marked.pdf - 1522 KB 4. UEU-Undergraduate-24223-BAB5.Image.Marked.pdf - 370 KB 5. UEU-Undergraduate-24223-BAB6.Image.Marked.pdf - 201 KB
10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/statistik.png)
![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![2](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/2.png) ![5](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/5.png) ![2](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/2.png) ![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![5](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/5.png)
Visitors Today : 1
Total Visitor : 1969229
Hits Today : 101747
Total Hits : 141252150
Visitors Online: 1
Calculated since 16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29 using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|