HUBUNGAN MUTU PELAYANANKEPERAWATAN DAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP LANTAI 6 RUMAH SAKIT PANTAI INDAH KAPUK JAKARTA

UPT. PERPUSTAKAAN Universitas Esa Unggul Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
Phone	:	021-5674223, ext 282
Fax	:
E-mail	:	[email protected]
Website	:	http://library.esaunggul.ac.id
Support (Customer Service) :
[email protected]

Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:

LIVE SUPPORT

Astrid Chrisafi

! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

UEU » Undergraduate Theses » Keperawatan
Posted by [email protected] at 27/10/2014 10:37:22 • 1578 Views

HUBUNGAN MUTU PELAYANANKEPERAWATAN DAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP LANTAI 6 RUMAH SAKIT PANTAI INDAH KAPUK JAKARTA

Created by :
Dahlia Panjaitan ( 2011-33-062 )

Subject:	HUBUNGAN MUTU PELAYANANKEPERAWATAN DAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP LANTAI 6 RUMAH SAKIT PANTAI INDAH KAPUK JAKARTA
Alt. Subject :	HUBUNGAN MUTU PELAYANANKEPERAWATAN DAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP LANTAI 6 RUMAH SAKIT PANTAI INDAH KAPUK JAKARTA
Keyword:	Kepuasan Mutu Pelayanan

Description:

HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN KEPUASAAN PASIEN DIRUANG RAWAT INAP LANTAI 6 RS PANTAI INDAH KAPUK JAKARTA VII bab, 77 halaman , 20 tabel ABSTRAK Latar Belakang: Pelayanan kesehatan yang bermutu merupakan salah satu kebutuhan dasar yang diperlukan setiap orang, salah satu ukuran keberhasilan kita menyajikan pelayanan yang bermutu sangat tergantung pada tingkat kepuasan yang dilayani, tingkat kepuasan pasien merupakan tolak ukur baik buruknya pelayanan yang diberikan. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan mutu pelayanan keperawatan dengan kepuasan pasien diruang rawat inap lantai 6 RS Pantai Indah Kapuk. Metode Penelitian : Variabel yang diteliti adalah mutu pelayanan keperawatan dan kepuasan pasien, menggunakan desain penelitian deskriptif observatif korelasi, dengan pendekatan secara cross sectional. Uji yang digunakan chi-square sebagai alat pengumpulan data menggunakan kuisioner dengan jumlah responden 30 orang, karakteristik responden 100% wanita dengan usia rata-rata 22 sampai 40 tahun. Hasil Penelitian : Hasil penelitian mutu pelayanan menunjukkan 13 orang (43,3%) mutu pelayanan kurang baik dan 17 orang (56,7%) mutu pelayanan baik, sebagian besar responden menilai mutu pelayanan keperawatan baik. Dan untuk kepuasan di dapat 13 orang (43,3%) tidak puas dan 17 orang (56,7%) puas akan pelayanan keperawatan. Hasil penelitian ini menunjukkan ada hubungan yang signifikan antara mutu pelayanan keperawatan dan kepuasan pasien di lantai 6 Rumah Sakit Pantai Indah Kapuk Jakarta ( P = 0,000 ) nilai signifikan kurang dari 0,05. Kesimpulan: Disarankan perlu adanya perhatian yang tinggi terhadap mutu pelayanan keperawatan, dengan memberikan pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan keterampilan perawat. Kata Kunci : Kepuasan, Mutu, Pelayanan Kepustakaan : 1989 - 2012

Date Create	:	27/10/2014
Type	:	Text
Format	:	PDF
Language	:	Indonesian
Identifier	:	UEU-Undergraduate-undergraduit_2011-33-062
Collection ID	:	undergraduit_2011-33-062

Source :
Undergraduate these health of faculty

Relation Collection:
Universitas Esa Unggul

Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
copyright2014@esaunggul

Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/hubungan-mutu-pelayanankeperawatan-dan-kepuasan-pasien-di-ruang-rawat-inap-lantai-6-rumah-sakit-pantai-indah-kapuk-jakarta-3293.html

[ Free Download - Free for All ]