TINGKAT KEPUASAN ATAS PELAYANAN INFORMASI CUSTOMER SERVICE DAN LOYALITAS DEBITUR PT BANK MAYAPADA INTERNASIONAL, TBK. UNIT PASAR CIPONDOH � TANGERANG

Tujuan penelitian ini dilakukan, untuk mengetahui tingkat kepuasan atas pelayanan informasi yang diberikan oleh customer service dan loyalitas debitur di PT Bank Mayapada Internasional, Tbk. Unit Pasar Cipondoh � Tangerang. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan menggunakan metode survey dan tujuan penelitian adalah deskriptif. Pengambilan sampling menggunakan metode sensus, dengan responden seluruh debitur PT Bank Mayapada Internasional, Tbk. Unit Pasar Cipondoh � Tangerang, yaitu 35 orang. Hasil dari survey menunjukkan sebagian besar (60,0%) responden merasa puas dengan pelayanan informasi yang diberikan oleh customer service PT Bank Mayapada Internasional, Tbk. Unit Pasar Cipondoh � Tangerang dan mayoritas (80,0%) responden loyal terhadap PT Bank Mayapada Internasional �Tbk Unit. Pasar Cipondoh � Tangerang. Dengan demikian dapat disimpulkan customer service sudah menjalankan fungsinya sebagai humas eksternal yaitu customer relations, melalui kegiatan komunikasi penyampaian informasi kepada debitur dengan cukup baik dan juga dalam mempertahankan loyalitas debitur, customer service Bank Mayapada sudah melaksanakan tugasnya dengan baik dalam hal mempertahankan debitur lama agar tetap setia menjadi debitur Bank Mayapada melalui pembinaan hubungan yang lebih akrab dengan debitur.

1.  UEU-Undergraduate-4923-ABSTRAK1_pdfevelinejadi.pdf - 41 KB
2.  UEU-Undergraduate-4923-COVER1_pdfevelinejadi.pdf - 40 KB
3.  UEU-Undergraduate-4923-DAFTARISI1_pdfevelinejadi.pdf - 53 KB
4.  UEU-Undergraduate-4923-DAFTARPUSTAKA1_pdfevelinejadi.pdf - 46 KB
5.  UEU-Undergraduate-4923-DAFTARRIWAYATHIDUP1_pdfevelinejadi.pdf - 18 KB
6.  UEU-Undergraduate-4923-KATAPENGANTAR1_pdfevelinejadi.pdf - 43 KB
7.  UEU-Undergraduate-4923-LAMPIRAN1_pdfevelinejadi.pdf - 66 KB
8.  UEU-Undergraduate-4923-LEMBAPENGESAHAN1_pdfevelinejadi.pdf - 39 KB
9.  UEU-Undergraduate-4923-LEMBARPERSETUJUAN1_pdfevelinejadi.pdf - 39 KB

• REPRESENTASI BUDAYA ORGANISASI PADA LIVERY BARU PT CITILINK INDONESIA DALAM PROSES REBRANDING (ANALISIS SEMIOTIKA)
• PERAN FORKABI MENETRALKAN PRIMORDIALISME PASCA PEMILUKADA DKI JAKARTA 2012 - 2017
• STRATEGI YANG DITERAPKAN OLEH MARKETING COMMUNICATION AUTO 2000 HEAD OFFICE TAHUN 2011
• KEGIATAN YANG DILAKUKAN DIVISI PR MARKETING COMMUNICATION PT. RAJAWALI CITRA TELEVISI INDONESIA PADA AJANG MISS INDONESIA 2013
• KEGIATAN YANG DILAKUKAN DIVISI PR MARKETING COMMUNICATION PT. RAJAWALI CITRA TELEVISI INDONESIA PADA AJANG MISS INDONESIA 2013
• PERANCANGAN SERVER JARINGAN SMS-GATEWAY MENGGUNAKAN GAMMU DAN KALKUN DENGAN SERVER UBUNTU PADA INTERNAL COMMUNICATION SMS-GATEWAY DI TRAFFIC MANAGEMENT CENTRE (TMC) KEPOLISIAN DAERAH METRO JAYA
• ANALISIS DAN PERANCANGAN KEAMANAN JARINGAN LOCAL AREA NETWORK (LAN) PADA PERUSAHAAN PENERBIT MAJALAH TREND & TELECOMMUNICATION
• PELAKSANAAN KEGIATAN PUBLIC VISIT SEBAGAI BAGIAN KEGIATAN CORPORATE COMMUNICATIONS PT. GMF AERO ASIA
• KEGIATAN GOVERNMENT RELATIONS PADA DIVISI EXTERNAL COMMUNICATION PT PERTAMINA (Persero) DENGAN DPR (Legislatif)
• PROSES KERJA ACCOUNT EXECUTIVE DALAM MENANGANI IKLAN GLAXO SMITH KLINE (GSK) TENTANG KANKER SERVKS PADA PT PARIWARANIAGA NUSANTARA (PANTAREI COMMUNICATIONS)