PT.SangilIndonesiayangterletakdiKawasanIndustriLegok,
kabTangerangmerupakanperusahaansupllierdariPT.LG
Elektronik Indonesia yang bergerak di bidang industry
pembuatansparepartkulkasuntukbagianbodydansiklus
pada kulkas.Berikutproduk yang dihasilkan PT.Sangil
Indonesia untukbagian bodykulkas yaitu,tutup belakang
kulkas(backplate),tutupbawahkulkas(bottom plate),cover
pcb.PadaDepartmenMetalPresssalahsatunyamemproduksi
produkbackplate.Dimanaadabeberapajeniscacatyang
terjadiselamaprosesproduksi.Denganmenggunakanmetode
5W+1Hditemukanbeberapacacatyangdihasilkandepartment
tersebut,denganmenggunakandiagramparetodapatdiketahui
cacatdenteddanburrypadaplatmerupakancacatyangpaling
sering munculdibandingkan jenis cacatlainnya.Dengan
persentasecacatdented37,5%,dancacatburry23.0%.Dengan
menggunakan fishbone dan Criticalto Quality diperoleh
beberapa faktor yang menjadipenyebab cacatdominan
terjadinyacacatdenteddancacatburrypadaplat.padaproses
CTQdiambil2faktortertinggipadacacatjenisdentedyaitu
faktorkesalahanpadasaatpackingprodukbackplatedan
kesalahanpadatrolley.Adapun2faktortertinggipadajenis
cacatburryyaitufaktorcarapembersihandiesyangkurang
tepat,danpisaucutting padadiestumpul,untukdilkukan
analisa lebih lanjutmendalam menggunakan FMEA yaitu
mencarimoduskegagalanpotensialyangterjadi,dampak/efek
kegagalan potensialnya, pencegahan dan deteksi serta
rekomendasinya.Denganmelibatkanpihak-pihakterkaituntuk
menganalis dan memeberikan nilaiSeverity,Occurrence,
DetectionmakadiperolehnilaiRPN(RiskPriorityNumber).Dari
rekomendasiyangdiusulkandapatdilakukanupayaperbaikan
untukmengurangijumlahcacatdenteddanburryprodukback
plate.