PENGARUH PERSONAL SELLING DAN KEPUASAAN PELANGGAN TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN (STUDI KASUS : PT NOVELL PHARMACEUTICAL LABORATORIES CABANG JAKARTA 1B)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui PengaruhPersonal Sellingdan Kepuasaan Pelanggan terhadap Peningkatan Penjualan (Studi Kasus pada PT. Novell Pharmaceutical Laboratories Cabang Jakarta 1B). Responden Penelitian ini adalah dokter spesialis yang preaktek di Jakarta 1B pada PT. Novell Pharmaceutical Laboratories yang telah aktif dengan jumlah 60 (enam puluh) dokter dengan mengunakan sample jenuh. Metode pengumpulan data dari penelitian ini menggunakan teknik survey dan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalahmetode regresi linier berganda. Penelitian inimemberikan hasil bahwa variabel Personal Selling berpengaruh positif dan signifikanterhadap Peningkatan Penjualanpada PT. Novell Pharmaceutical Laboratories Cabang Jakarta 1B dan Kepuasaan Pelanggan tidak berpengaruh terhadap Peningkatan Penjualan.Variabel Personal selling dan Kepuasaan Pelanggan berpengaruh positif terhadap Peningkatan Penjualan PT. Novell Pharmaceutical Laboratories Cabang Jakarta 1B. Meskipun personal sellingberpengaruh positif terhadap peningkatan penjualan tetapi pembekalan personal selling harus dimaksimalkan. Kepuasan pelanggan tidak berpengaruh positif terhadap peningkatan penjualan dikarenakan kepuasan pelanggan bukan salah satu faktor utama dalam peningkatan penjualan, meskipun kepuasan pelanggan sudah terpenuhi tanpa adanya personal selling yang dilakukan pelanggan tidak dapat terjaga sehingga dapat beralih ke competitor. Maka dari itu selain kepuasan pelanggan personal selling sangat dibutuhkan agar peningkatan penjualan dapat tercapai.

1.  UEU-Undergraduate-7833-cover.pdf - 66 KB
2.  UEU-Undergraduate-7833-pengesahan.pdf - 2500 KB
3.  UEU-Undergraduate-7833-persetujuan.pdf - 2833 KB
4.  UEU-Undergraduate-7833-abstrak.pdf - 11 KB
5.  UEU-Undergraduate-7833-kata pengantar.pdf - 66 KB
6.  UEU-Undergraduate-7833-daftar isi.pdf - 66 KB
7.  UEU-Undergraduate-7833-daftar gambar.pdf - 66 KB
8.  UEU-Undergraduate-7833-daftar tabel.pdf - 66 KB
9.  UEU-Undergraduate-7833-daftar pustaka.pdf - 39 KB
10.  UEU-Undergraduate-7833-kuesioner penelitian.pdf - 84 KB
11.  UEU-Undergraduate-7833-lampiran.pdf - 282 KB
12.  UEU-Undergraduate-7833-bab1.pdf - 124 KB

• ANALISIS PENGARUH 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KANCING CELANA JEANS
• ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA CONSUMERS GOOD INDUSTRY FOOD AND BEVERAGES YANG LISTED DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2003-2007
• PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 - 2011
• PENGARUH ASIMETRIS INFORMASI TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA INDUSTRI OTOMOTIF & KOMPONENNYA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 � 2011
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BEI)
• PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN MANAJEMEN LABA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA INDUSTRI MANUFAKTUR SUB SEKTOR TEKSTIL DAN OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2009-2011
• EVALUASI SISTEM AKUNTANSI PEMBELIAN DAN MANAJEMEN PERSEDIAAN BARANG JADI SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LABA RUGI PADA PT. MACROPRIMA PANGANUTAMA
• PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE, KEBIJAKAN DIVIDEN, MANAJEMEN LABA, DAN KINERJA TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA INDUSTRI PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2010-2012
• PENGARUH MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE, KOMPENSASI BONUS DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN SEKTOR INDUSTRI OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2007-2012
• ANALISIS PENGARUH FAKTOR FUNDAMENTAL DAN FAKTOR EKONOMI TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DALAM LQ 45 PADA PERIODE 2005-2008