PERSEPSI DAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN ADMINISTRASI AKADEMIK DI UNIVERSITAS INDONUSA ESA UNGGUL, JAKARTA

Tujuan Penelitian adalah untuk mengetahui Persepsi mahasiswa tentang pelayanan administrasi akademik, Tingkat kepuasan mahasiswa di Universitas Indonusa Esa Unggul, Kualitas pelayanan administrasi akademik mahasiswa mempengaruhi kepuasan mahasiswa dan Faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi mahasiswa tentang pelayanan administrasi akademik di Universitas Indonusa Esa unggul. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Metode Survey yang dilaksanakan di UIEU terhadap mahasiswa yang aktif pada semester Genap 2008/2009. Data yang diperoleh dianalisis dengan t-Test, Analisis Deskriptif kuantitatif dan Kualitatif, Analisis Regresi Linier Sederhana dan Analisis Chi Kuadrat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sekurang-kurangnya 50% responden mempunyai persepsi yang tinggi terhadap pelayanan administrasi akademik, dan dari uji selanjutnya bahwa faktor yang mempengaruhi persepsi mahasiswa terhadap pelayanan adalah jenis kelamin, sedangkan usia dan jenjang pendidikan tidak berpengaruh. Dari Diagram Cartesius bahwa tingkat harapan mahasiswa yang telah terpenuhi adalah: kebersihan dan kerapihan kampus dan petugas, kemampuan staf cepat tanggap, pengetahuan dan kecakapan staf, kesopanan staf dalam memberikan pelayanan, serta memberikan jaminan keamanan dan kepercayaan mahasiswa. Sementara dari uji Regresi Linier Sederhana menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara kualitas pelayanan administrasi akademik terhadap kepuasan mahasiswa.

• ANALISA PENGARUH KUALITAS LAYANAN BUS TRANS JAKARTA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN FREIGHT FORWARDING PT ACW INDONESIA
• HUBUNGAN PERSEPSI KEPUASAN PASIEN DAN PELAYANAN KEPERAWATAN DI INSTALASI GAWAT DARURAT PT. RUMAH SAKIT PELNI JAKARTA 2013
• HUBUNGAN PELAKSANAAN PENDOKUMENTASIAN MODEL PRAKTIK KEPERAWATAN PROFESIONAL DAN KEPUASAN PERAWAT DI INSTALASI RAWAT INAP DEWASA RS. KANKER DHARMAIS JAKARTA
• ANALISIS PENGARUH HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL SRIJAYA MOBIL JAKARTA
• PERSEPSI ANGGOTA KOMUNITAS MOTOR Co2Te (Cocote) CIDENG BARAT JAKARTA PUSAT TERHADAP JAM TAYANG PROGRAM ACARA �MATA LELAKI� DI TRANS 7
• HUBUNGAN PERSEPSI IBU HAMIL TENTANG DUKUNGAN SUAMI DAN MOTIVASI IBU DALAM MELAKUKAN PEMERIKSAAN ANTENATAL CARE DI RUMAH SAKIT UMUM MALUKU TENGGARA 2012
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG PLUIT
• PERSEPSI MAHASISWA UNIVERSITAS ESA UNGGUL JURUSAN BROADCASTING ANGKATAN 2010 TERHADAP PROGRAM ACARA KLIK ARBEIN RAMBEY DI KOMPAS TV
• MINAT DAN PERSEPSI PENONTON WARGA KP. PASAR MINGGU RT.001/RW.007 KEMBANGAN SELATAN PADA PROGRAM ACARA �BUKAN EMPAT MATA� DI TRANS 7