ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERAWAT

Kepuasan pasien adalah bagian dari indikator keberhasilan pelayanan kesehatan. Pasien merasa puas jika pelayanan yang didapatkan melebihi harapannya. Upaya untuk mencapai kepuasan pasien dengan menganalisa pelayanan perawat untuk perbaikan Klinik Pratama Jakarta. Penelitian ini merupakan penelitian survey deskriptif analitik dengan menggunakan pendekatan kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan perawat melalui kesesuaian harapan pasien dan kinerja perawat sehingga dapat diketahui unsur yang dipertahankan dan segera diperbaiki. Metode yang digunakan dalam analisis adalah metode IPA (Importance Perfomance Analysis).

1.  UEU-Research-16164-16_0627.pdf - 1756 KB

• TINJAUAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN PETUGAS TEMPAT PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT SUMBER WARAS
• The effect of physiotherapy on the prevention and treatment of ventilator-associated pneumonia for intensive care patients with acquired brain injury
• Evaluation of electromyography in patients with long-term low-back pain and in healthy subjects
• EFFECT OF ATTITUDE AND MOTIVATION AGAINST APPLICATION OF THE PATIENT SAFETY PROGRAM IN MEKAR SARI HOSPITALS
• FACTORS AFFECTING THE QUALITY OF HOSPITAL BED OF OCCUPANCY LEVELS WITH THE QUALITY AND PATIENT SAFETY AN VARIABLE INTERVENING IN SIAGA RAYA HOSPITAL JAKARTA
• HALLO EFFECT IN THE TURNOVER INTENTION OF NURSES AT X HOSPITAL
• GAMBARAN PELAKSANAAN PATIENT SAFETY SEBAGAI SALAH SATU INDIKATOR MANAJEMEN MUTU DAN RISIKO RUMAH SAKIT (LITERATURE REVIEW)
• PERAN MEDIASI PATIENT SATISFACTION TERHADAP REVISIT INTENTIONS DI RUMAH SAKIT SWASTA SELAMA PANDEMI COVID-19
• LEADERSHIP STYLE, BLAME CULTURE, AND PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT FOR PATIENT SAFETY INCIDENT REPORTING AT RSIA AT JAKARTA