PENGARUH VIRAL MARKETING DAN EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Viral Marketing dan Experiential Marketing terhadap Kepuasan Pelanggan melalui Keputusan Pembelian. Baik pengaruh secara langsung dan tidak langsung dengan variabel independen Viral Marketing dan Experiential Marketing, sedangkan Kepuasan Pelanggan dan Keputusan Pembelian sebagai variabel dependen. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswi Universitas Esa Unggul Regular Aktif Angkatan 2012 yang melakukan pembelian pakaian wanita secara online melalui aplikasi chatting Blackberry Messanger. Pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan teknik quota sampling sebanyak 100 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah Analisis Jalur (Path Analysis). Hasil penelitian menunjukan bahwa secara keseluruhan Viral Marketing dan Experiential Marketing berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan melalui Keputusan Pembelian. Kemudian hasil pengujian dari Viral Marketing dan Experiential Marketing secara parsial signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hasil pengujian Viral Marketing secara parsial tidak signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Hasil pengujian Experiential Marketing secara parsial signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan.

1.  UEU-Undergraduate-7037-COVER SKRIPSI.pdf - 14 KB
2.  UEU-Undergraduate-7037-LEMBAR PENGESAHAN DAN PERSETUJUAN.pdf - 171 KB
3.  UEU-Undergraduate-7037-KATA PENGANTAR SKRIPSI.pdf - 268 KB
4.  UEU-Undergraduate-7037-ABSTRAK.pdf - 83 KB
5.  UEU-Undergraduate-7037-ABSTRACT.pdf - 83 KB
6.  UEU-Undergraduate-7037-DAFTAR ISI SKRIPSI.pdf - 359 KB
7.  UEU-Undergraduate-7037-DAFTAR PUSTAKA SKRIPSI.pdf - 189 KB
8.  UEU-Undergraduate-7037-BAB1.pdf - 285 KB

• STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS ERHA CLINIC KEMANGGISAN DALAM UPAYA MEMPERTAHANKAN PELANGGAN
• STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS ERHA CLINIC KEMANGGISAN DALAM UPAYA MEMPERTAHANKAN PELANGGAN
• STRATEGI YANG DITERAPKAN OLEH MARKETING COMMUNICATION AUTO 2000 HEAD OFFICE TAHUN 2011
• GAMBARAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL KONSULTAN DIVISI MARKETING SALES (FITNESS CENTER X) DI JAKARTA
• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DI BIDANG RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS UNTUK MOBIL TOYOTA 2000CC KE ATAS PADA AUTO 2000 JL. RAYA PLUIT SELATAN NO. 6, PLUIT JAKARTA UTARA)
• ANALISIS KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MELALUI MEDIA ONLINE (E- MARKETING)
• KREDIBILITAS MANAJER MARKETING DALAM MENJALANKAN FUNGSI PR DAN KEPUASAN INFORMASI BAGI BAWAHAN DI LINDETEVES TRADE CENTER
• IMPLEMENTASI STRATEGI MARKETING COMMUNICATIONS YANG DILAKUKAN PT JAMU PUSPO INTERNUSA DALAM USAHA MENINGKATKAN ANGKA PENJUALAN DIRECTTEST
• PERAN DIVISI MARKETING DALAM MENJALANKAN FUNGSI MARKETING PUBLIC RELATIONS UNTUK MEMBANGUN HUBUNGAN BAIK DENGAN PARA PELANGGANNYA
• PERAN RAPAT MINGGUAN TELEMARKETING DALAM PEMECAHAN MASALAH di PT. ASURANSI SINARMAS