 |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
|
Fax |
: |
|
|
E-mail |
: |
[email protected] |
|
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
 Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Manajemen
Posted by [email protected] at 09/03/2022 11:07:02 • 326 Views
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGANCreated by :
Desmalenta Ndruru ( 201511218 )
| Subject: | KUALITAS PRODUK
KEPUASAN
LOYALITAS
| | Alt. Subject : | PRODUCT QUALITY
SATISFACTION
LOYALTY | | Keyword: | Kualitas Produk
Kepuasan
Loyalitas |
Description:
Perdagangan bebas memunculkan persaingan yang sangat ketat antara perusahaan lokal dan perusahaan negara lain. Secara umum persaingan di dunia pemasaran ini tidak hanya disebabkan oleh harga saja, tetapi sudah berkembang menjadi persaingan kualitas produk, dan kepuasan yang dilakukan oleh perusahaan produsen Smartphone Samsung demi meningkatkan loyalitas pelanggan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Kepuasan terhadap Loyalitas Pembelian produk Smartphone Samsung di DKI Jakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh responden yang membeli atau menggunakan Smartphone Samsung di DKI Jakarta yang jumlahnya tidak diketahui. Sampel dalam penelitian ini 135 responden, dengan menggunakan teknik purposive sampling.
Penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM), Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan, kualitas produk tidak berpengaruh terhadap loyalitas, dan kepuasan berpengaruh terhadap loyalitas.
| Contributor | : |
- Dr. TANTRI YANUAR RAHMAT SYAH, SE, MSM
| | Date Create | : | 09/03/2022 | | Type | : | Text | | Format | : | PDF | | Language | : | Indonesian | | Identifier | : | UEU-Undergraduate-201511218 | | Collection ID | : | 201511218 |
Source :
Undergraduate Theses of Management
Relation Collection:
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights :
@2022 Perpustakaan Universitas Esa Unggul
Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/pengaruh-kualitas-produk-dan-kepuasan-terhadap-loyalitas-pelanggan-23795.html
[ Free Download - Free for All ]
 UEU-Undergraduate-23795-COVER.Image.Marked.pdf - 201 KB- UEU-Undergraduate-23795-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 269 KB
- UEU-Undergraduate-23795-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 231 KB
- UEU-Undergraduate-23795-HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 123 KB
- UEU-Undergraduate-23795-HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 118 KB
- UEU-Undergraduate-23795-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 124 KB
- UEU-Undergraduate-23795-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 226 KB
- UEU-Undergraduate-23795-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 337 KB
- UEU-Undergraduate-23795-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 558 KB
- UEU-Undergraduate-23795-LAMPIRAN 1.Image.Marked.pdf - 374 KB
- UEU-Undergraduate-23795-LAMPIRAN 2.Image.Marked.pdf - 319 KB
- UEU-Undergraduate-23795-LAMPIRAN 3.Image.Marked.pdf - 377 KB
- UEU-Undergraduate-23795-LAMPIRAN 4.Image.Marked.pdf - 577 KB
- UEU-Undergraduate-23795-BAB1.Image.Marked.pdf - 392 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-23795-BAB2.Image.Marked.pdf - 538 KB
2. UEU-Undergraduate-23795-BAB3.Image.Marked.pdf - 756 KB
3. UEU-Undergraduate-23795-BAB4.Image.Marked.pdf - 982 KB
4. UEU-Undergraduate-23795-BAB5.Image.Marked.pdf - 650 KB
5. UEU-Undergraduate-23795-BAB6.Image.Marked.pdf - 576 KB
 10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
     
 Visitors Today : 1
 Total Visitor : 1970439
Hits Today : 142438
Total Hits : 176969180
 Visitors Online: 1
Calculated since
16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29
using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|
