TINJAUAN KEPUASAN PASIEN JKN TERHADAP PELAYANAN DI TEMPAT PENDAFTARAN RAWAT INAP DI RSPAD GATOT SOEBROTO DITKESAD

UPT. PERPUSTAKAAN Universitas Esa Unggul Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
Phone	:	021-5674223, ext 282
Fax	:
E-mail	:	[email protected]
Website	:	http://library.esaunggul.ac.id
Support (Customer Service) :
[email protected]

Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:

LIVE SUPPORT

Astrid Chrisafi

! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

UEU » Undergraduate Theses » Rekam Medis
Posted by [email protected] at 19/10/2014 10:22:42 • 1159 Views

TINJAUAN KEPUASAN PASIEN JKN TERHADAP PELAYANAN DI TEMPAT PENDAFTARAN RAWAT INAP DI RSPAD GATOT SOEBROTO DITKESAD

Created by :
RETNO WAHYUNINGTYAS ( 2011-36-035 )

Subject:	TINJAUAN KEPUASAN PASIEN JKN TERHADAP PELAYANAN DI TEMPAT PENDAFTARAN RAWAT INAP DI RSPAD GATOT SOEBROTO DITKESAD
Alt. Subject :	TINJAUAN KEPUASAN PASIEN JKN TERHADAP PELAYANAN DI TEMPAT PENDAFTARAN RAWAT INAP DI RSPAD GATOT SOEBROTO DITKESAD
Keyword:	Kepuasan Pasien JKN Terhadap Pelayanan ditempat Pendaftaran Rawat Inap di RSPAD

Description:

Tinjauan Kepuasan Pasien JKN Terhadap Pelayanan ditempat Pendaftaran Rawat Inap di RSPAD Gatot Soebroto Ditkesad� Karya Tulis Ilmiah, Program Studi D III Rekam Medis dan Informasi Kesehatan, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Esa Unggul, Jakarta : 2014, 52 halaman, 12 tabel dan 6 lampiran. Dalam era globalisasi rumah sakit sebagai sarana pelayanan kesehatan dan mempuyai tanggung jawab dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat, baik jasmani atau rohani. Berdasarkan masalah di RSPAD Gatot Soebroto Ditkesad penulis ingin meneliti bagaimana tingkat kepuasaan pasien JKN terhadap pelayanan ditempat pendaftaran rawat inap di RSPAD Gatot Soebroto Ditkesad. Tujuan umunya adalah untuk mendapatkan gambaran tentang kepuasaan pasien JKN terhadap pelayanan di tempat pendaftaran rawat inap di RSPAD Gatot Soebroto. Tujuan khususnya mengidentifikasi SPO pelayanan pasien JKN pendaftaran rawat inap di RSPAD Gatot Soebroto Ditkesad, mengidentifikasi kepuasaan pelayanan kesehatan bagi pasien JKN Di RSPAD Gatot Soebroto Ditkesad, menganalisis hasil kepuasaan pasein JKN. Observasi awal diketahui pada bulan Mei 2014 telah dilakukan survey kepuasaan dengan hasil 5% masih belum puas dengan pelayanan di tempat pendaftaran rawat inap. Dalam penelitian ini penulis ingin mengidentifikasi prosedur penerimaan pasien di pendaftaran rawat inap, mengumpulkan data kepuasan pasien berdasarkan survey kepuasaan, menganilisis hasil � hasil survey kepuasaan pasien. Metode penelitian yang digunakan penelitian ini adalah metode analisis deskritif, populasi dalam penelitian ini adalah pasien JKN rawat inap bulan mei 2014. Pada hasil survey kepuasaan pasien berdasarkan dimensi metode servqual untuk mengukur kepuasaan pada dimensi kepuasan pasien. Saran hasil survey kepuasaan penulis memberikan saran. Diperlukan sosialisasi kembali untuk mengingatkan petugas dalam melaksanakan prosedur yang ada. Melaksakan training yang berhubungan dengan membentukan karakter yang baik terutama yang berhubungan dengan pelayanan terhadap pasien JKN. Kepustakaan : 10 buah ( 1996 � 2012 )

Date Create	:	19/10/2014
Type	:	Text
Format	:	PDF
Language	:	Indonesian
Identifier	:	UEU-Undergraduate-undergraduit_2011-36-035
Collection ID	:	undergraduit_2011-36-035

Source :
Undergraduate these health of faculty

Relation Collection:
Universitas Esa Unggul

Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
copyright2014@esaunggul

Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/tinjauan-kepuasan-pasien-jkn-terhadap-pelayanan-di-tempat-pendaftaran-rawat-inap-di-rspad-gatot-soebroto-ditkesad-3184.html

[ Free Download - Free for All ]