ANALISIS TINGKAT KESIBUKAN ANTRIAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT KRAKATAU MEDIKA CILEGON TAHUN 2023

Rumah sakit dalam memberikan pelayanan yang optimal harus memberikan kemudahan, kecepatan dan kepuasan pelanggan dengan tidak membiarkan pelanggan mengantri terlalu lama. Proses antrian adalah suatu proses yang berhubungan dengan kedatangan pelanggan pada suatu fasilitas pelayanan kemudian menunggu dalam baris antrian, kemudian dilayani,dan akhirnya meninggalkan fasilitas pelayanan tersebut setelah dilayani. Antrian pendaftaran rawat jalan di RS Krakatau Medika Cilegon belum optimal. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis tingkat kedatangan, tingkat pelayanan dan tingkat kesibukan pada pelayanan pendaftaran pasien rawat jalan di RS Krakatau Medika Cilegon pada 3 periode jam operasional yaitu 08.00-12.00, 12.00-16.00, dan 16.00-20.00. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif deskriptif observasional dan desain penelitian Cross Sectional. Pengambilan sampel menggunakan Nonprobability sampling dengan teknik Sampling Jenuh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata tingkat kedatangan tertinggi yaitu hari Senin sebanyak 71,3 pasien per jam, rata-rata tingkat pelayanan tertinggi pada hari Senin sebanyak 84,55 pasien per jam dengan rata-rata waktu pelayanan 3,53 menit per pasien, dan rata-rata tingkat kesibukan pasien rawat jalan tertinggi pada hari Senin sebesar 76% dan rata-rata jam kesibukan tertinggi yaitu jam 08.00-09.00 sebesar 131%. Sehingga disarankan adanya penambahan sistem pelayanan pengambilan nomor pendaftaran online (berbasis web, social media dan APM KM-ON), Menerapkan disiplin antrian First In First Out, dan penyesuian jumlah loket pendaftaran yang dibuka sehingga pelayanan pendaftaran lebih optimal.

1.  UEU-Undergraduate-33627-COVER.Image.Marked.pdf - 242 KB
2.  UEU-Undergraduate-33627-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 300 KB
3.  UEU-Undergraduate-33627-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 693 KB
4.  UEU-Undergraduate-33627-HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 321 KB
5.  UEU-Undergraduate-33627-HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.Image.Marked.pdf - 222 KB
6.  UEU-Undergraduate-33627-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 516 KB
7.  UEU-Undergraduate-33627-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 368 KB
8.  UEU-Undergraduate-33627-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 817 KB
9.  UEU-Undergraduate-33627-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 631 KB
10.  UEU-Undergraduate-33627-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 852 KB
11.  UEU-Undergraduate-33627-BAB1.Image.Marked.pdf - 394 KB

• HUBUNGAN PEMBERIAN ASUHAN KEPERAWATAN DAN KECEMASAN KLIEN KANKER PAYUDARA YANG MENJALANI KEMOTERAPI DI RUANG INAP V BEDAH RSPAD GATOT SOEBROTO JAKARTA
• HUBUNGAN KOMUNIKASI VERBAL ANTAR SHIFT (OVERAN) DAN KINERJA PERAWAT DIRUANG RAWAT INAP RS KARANG TENGAH MEDIKA CILEDUK TANGERANG
• Tinjauan Terhadap Pelepasan Informasi Medis Untuk Klaim Asuransi Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Atma Jaya
• HUBUNGAN KINERJA PERAWAT DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUANG ENDOSKOPI SILOAM HOSPITALS KEBON JERUK JAKARTA
• HUBUNGAN TINGKAT PENGETAHUAN PERAWAT TENTANG PROSEDUR SUCTION DAN PELAKSANAAN TINDAKAN SUCTION DI RUANG ICU DAN IMC RUMAH SAKIT UMUM DAERAH CENGKARENG JAKARTA BARAT
• HUBUNGAN PELAKSANAAN PENDOKUMENTASIAN MODEL PRAKTIK KEPERAWATAN PROFESIONAL DAN KEPUASAN PERAWAT DI INSTALASI RAWAT INAP DEWASA RS. KANKER DHARMAIS JAKARTA
• KOMBINASI LATIHAN ISOMETRIK OTOT INTRINSIK TELAPAK KAKI DAN JALAN TANDEM LEBIH BAIK DARIPADA HANYA LATIHAN JALAN TANDEM DALAM MENINGKATKAN KESEIMBANGAN BERDIRI SATU KAKI PADA SISWA PGRI 56 CIPUTAT
• HUBUNGAN PENERAPAN ASPEK SPIRITUALITAS PERAWAT DENGAN PEMENUHAN KEBUTUHAN SPIRITUAL PADA PASIEN RAWAT INAP DI UNIT PERAWATAN UMUM RUMAH SAKIT PUSAT ANGKATAN DARAT GATOT SUBROTO JAKARTA TAHUN 2012
• HUBUNGAN JAM KERJA PERAWAT DAN STRES KERJA PERAWAT IGD DI RSPAD GATOT SOEBROTO DITKESAD JAKARTA
• HUBUNGAN PENGETAHUAN TENTANG CIDERA KEPALA DAN PERAN PERAWAT DALAM PENANGANAN PASIEN CIDERA KEPALA DI UNIT GAWAT DARURAT RS QADR TANGERANG TAHUN 2012